Senior Ecommerce Specialist

Blind Box; Madrid; Híbrido; EUR 29.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Blind Box, líder europeo en figuras de colección, busca liderar su operación digital en Shopify, Klaviyo y LoyaltyLion. El rol combina gestión técnica y orientación a ventas, con autonomia para escalar procesos y optimizar la experiencia del cliente.

La posición se desarrolla en Madrid centro, con modalidad híbrida y colaboración estrecha con marketing y operaciones para impulsar el crecimiento online y la fidelización.

Formación

• Experiencia integral de Shopify: 2–3 años gestionando tienda con resultados.
• Decisiones autónomas en e-commerce con casos concretos.
• Capacidad analítica real: lectura de datos y acciones.

Responsabilidades

• Gestión integral de Shopify: productos, colecciones, apps, temas Liquid/HTML/CSS.
• Diseño y optimización de flujos en Klaviyo (email/SMS) y segmentación.
• Gestión de LoyaltyLion BB Club, tiers y recompensas.
• Gestión de wallet pass y notificaciones con JeriCommerce.
• Gestión de Google Merchant Center, Ads, Tag Manager y GA4.
• Automatizaciones entre Shopify, Klaviyo y LoyaltyLion.
• Reporting cross-canal y recomendaciones de optimización.

Conocimientos

Shopify

Klaviyo

LoyaltyLion

JeriCommerce

Google stack

Analítica

Liquid/HTML/CSS

Educación

FP Superior ASIR/DAW

Herramientas

HTML

Liquid

Descripción del empleo

En Blind Box no buscamos a alguien que ejecute tareas sueltas. Buscamos a alguien que quiera hacerse cargo de verdad de nuestra operación digital: Shopify, email/SMS marketing y fidelización, con una orientación clara a ventas y resultados.

Somos la primera empresa de Europa especializada en figuras de colección y cultura pop, con tiendas físicas en España y presencia online en Shopify, Amazon, Miravia y TikTok Shop. Seguimos creciendo, y este puesto es clave en esa siguiente etapa: quien entre tendrá margen real para que el rol gane peso y autonomía a medida que la empresa escala.

Núcleo del puesto (dedicación diaria):

• Shopify: gestión integral de la tienda — alta de productos y colecciones, integración de apps, mantenimiento del tema (Liquid/HTML/CSS), Forms y Flow.
• Klaviyo: diseño, construcción y optimización de flujos de email/SMS, segmentación avanzada y A/B testing.
• LoyaltyLion: administración del programa de fidelización (BB Club), tiers, recompensas y campañas de activación.
• JeriCommerce: gestión de wallet pass, notificaciones push y actualizaciones en tiempo real.
• Google: gestión integral del ecosistema: Merchant Center / Shopping, Ads (con ayuda del departamento de marketing), Tag Manager, Business Profile, Search Console y GA4.
• Automatizaciones: entre Shopify, Klaviyo y LoyaltyLion.
• Análisis: reporting cross-canal y recomendaciones de optimización.

Buscamos a alguien que:

Imprescindible (motivo de descarte si no se cumple):

• Tenga 2-3 años de experiencia gestionando una tienda Shopify de forma integral, con responsabilidad real sobre resultados (no solo ejecución de tareas).
• Haya tomado decisiones de forma autónoma en e-commerce y pueda demostrarlo con casos concretos.
• Capacidad analítica real: sabe leer datos y actuar en consecuencia.

Muy valorable (excluyente según el nivel):

• Domine Klaviyo a fondo (no solo envío de campañas puntuales), experiencia con segmentación de clientes y pruebas A/B.
• Tenga experiencia previa con Loyalty Lion y JeriCommerce.
• Conocimientos de Liquid/HTML/CSS más allá de lo básico.
• Conocimiento práctico del stack de Google.
• FP Grado Superior en ASIR o DAW.

Valorable (no excluyente):

• Nociones de SEO técnico/on-page y gestión de campañas SEM.
• Experiencia con marketplaces (Amazon, Miravia, TikTok Shop, Instagram Shopping).
• Explorar y activar nuevos canales digitales.
• Francés u otros idiomas europeos.
• Estudios en Marketing con formación técnica complementaria (bootcamps, certificaciones)

Cómo trabajamos

• Equipo multicultural: somos un equipo con personas de muchas partes del mundo, lo que implica formas distintas de comunicarse y trabajar. Necesitamos a alguien que ya haya trabajado en entornos así o que sepa adaptarse rápido a personas muy distintas entre sí.
• Mentalidad de empresa pequeña: estamos en constante cambio y a veces todos hacemos de todo. No buscamos a alguien que se limite a "lo suyo",buscamos compromiso real con que la empresa crezca.
• Comunicación interdepartamental fluida: te coordinarás con marketing, performance, logística y operaciones.
• Feedback directo: damos y recibimos críticas constructivas, sin rodeos.
• Entorno cambiante: seguimos creciendo y este rol irá ganando peso y autonomía con el tiempo.
• Autonomía real: tomamos decisiones y esperamos que tú también lo hagas.

Condiciones del puesto

• Ubicación: Madrid centro (tienda y oficina)
• Modalidad: híbrido (3 días en oficina + 2 de teletrabajo)
• Contrato: indefinido, con 6 meses de periodo de prueba
• Salario: 32.000€ brutos anuales en 12 pagas
• Incorporación: inmediata (noviembre)

puedas demostrar con hechos que sabes llevar un e-commerce de principio a fin.