Senior Data Scientist

TMF Group; Pamplona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en la industria de los juegos busca un Especialista en Éxito del Cliente para supervisar las operaciones del juego y mejorar la experiencia del jugador. Este rol involucra atención al cliente, análisis de datos y coordinación con creadores de contenido. Se ofrece un ambiente dinámico con oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Oportunidad para el crecimiento profesional

Formar parte de un equipo dinámico y apasionado

Formación

• 1-2 años de experiencia laboral preferida.
• Experiencia previa en juegos SLG deseada.
• Nivel intermedio de inglés y excelente español requerido.

Responsabilidades

• Supervisar operaciones diarias del juego, incluyendo análisis de datos.
• Gestionar problemas de servicio al cliente para jugadores.
• Proponer mejoras para aumentar la satisfacción del jugador.

Conocimientos

Comunicación

Trabajo en equipo

Pensamiento lógico

Escucha activa

Educación

Título universitario en área centrada en personas

Descripción del empleo

Join Our Team as a Customer Success Specialist!

Are you passionate about the gaming industry and ready to take your career to the next level? Do you thrive in a dynamic, fast-paced environment? If so, we have the perfect opportunity for you! We are looking for a dedicated and enthusiastic Customer Success Specialist to join our team.

Key Responsibilities :

• Oversee daily game operations, including data collection and analysis.
• Handle customer service issues for players, promptly identifying, reporting, and seeking solutions for game bugs.
• Develop a deep understanding of our games, then follow up and propose enhancements to improve game success and player satisfaction.
• Maintain and follow up with game video / image creators regularly.
• Assist in maintaining daily social media platforms for the game, such as Facebook and Instagram.

Requirements :

• Preferably specialized in some people-centered related bachelor's degree. Candidates with 1-2 years of work experience are highly preferred.
• Passionate about the gaming industry, with extensive experience in SLG games preferred.
• Strong coordination and communication skills, a solid sense of responsibility, innovative mindset, learning ability, and team spirit.
• Good logical thinking abilities, excellent listening and speaking skills in Spanish and intermediate level of English.
• Previous work, study, or life experience abroad is highly preferred.

Why Join Us?

• Be part of a leading company in the gaming industry.
• Work with a dynamic and passionate team.
• Opportunity for career growth and development.

J-18808-Ljbffr