Senior CTI Developer

Abai; Lugo; Presencial; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ABAI busca un desarrollador CTI Senior para liderar la creación de soluciones avanzadas entre sistemas de telefonía y CRM. El candidato ideal tendrá experiencia en integración y omnicanalidad, así como habilidad en desarrollar APIs y consultas SQL. Se ofrece un entorno de trabajo innovador en una empresa con presencia internacional, enfocada en la diversidad y el crecimiento continuo.

Servicios

Flexibilidad laboral

Desarrollo profesional

Cultura de equipo colaborativa

Formación

• 5 años de experiencia en CTI y soluciones de omnicanalidad.
• Certificaciones técnicas (CTI, desarrollo o gestión de proyectos).
• Autonomía, proactividad y enfoque a resultados.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar integraciones entre plataformas CRM y sistemas de telefonía.
• Desarrollar soluciones centradas en mejorar la experiencia del cliente.
• Investigar y proponer mejoras basadas en nuevas tecnologías.

Conocimientos

Integración de telefonía

Soluciones de omnicanalidad

Desarrollo de APIs

Consultas SQL

Trabajo en equipo

Comunicación

Educación

Formación en desarrollo de software (FP, Ingeniería o similar)

Herramientas

InConcert

GoContact

Descripción del empleo

Te apasiona la integración entre tecnología y experiencia del cliente?

En ABAI buscamos un / a Senior CTI Developer que lidere el desarrollo de soluciones avanzadas entre sistemas de telefonía y plataformas CRM.

Qué harás en tu día a día?

• Diseñar e implementar integraciones entre plataformas CRM y sistemas de telefonía.
• Desarrollar soluciones de omnicanalidad centradas en mejorar la experiencia del cliente.
• Crear y consumir APIs para conectar sistemas y servicios.
• Escribir y optimizar consultas SQL para el análisis de interacciones.
• Colaborar con equipos técnicos y de negocio para traducir necesidades en soluciones reales.
• Investigar y proponer mejoras basadas en nuevas tecnologías CTI.
• 5 años de experiencia en CTI y soluciones de omnicanalidad.
• Certificaciones técnicas (CTI, desarrollo o gestión de proyectos)
• Integración de telefonía y CRMs mediante APIs
• Formación en desarrollo de software (FP, Ingeniería o similar)
• Conocimiento práctico de InConcert y / o GoContact
• Autonomía, proactividad y enfoque a resultados
• Buenas habilidades comunicativas y trabajo en equipo

Sumas puntos si tienes :

• Experiencia en microservicios o orientadas a servicios.
• Conocimiento de frameworks
• Proyectos retadores con tecnologías actuales.
• Flexibilidad laboral y modalidad remota de trabajo.
• Cultura de equipo colaborativa, ágil y enfocada en la mejora continua.
• Desarrollo profesional en una empresa multinacional con proyectos de alto impacto tecnológico.

En ABAI, estamos transformando el futuro con tecnología e innovación. Somos una compañía líder con presencia en España, Colombia, Brasil y Perú, y contamos con un equipo de más de 10,000 profesionales que gestionan más de 100 millones de interacciones anuales en 10 idiomas.

Apostamos por la innovación : invertimos en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático para seguir revolucionando el sector.

Si buscas un entorno desafiante, con oportunidades de crecimiento y donde la tecnología sea el motor del cambio, ABAI es tu lugar.

En ABAI, promovemos la diversidad y la igualdad de oportunidades.

Sé parte de un equipo que vive los valores de inclusión y compromiso!

Si buscas un reto tecnológico en una empresa en crecimiento, ¡te queremos en nuestro equipo!

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Senior Developer • lugo, galicia, España