Senior CTI Developer

Abai; Islas Baleares; A distancia; EUR 40.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía líder en tecnología y innovación busca un profesional apasionado por el CTI y la omnicanalidad. En este entorno desafiante, tendrás la oportunidad de diseñar e implementar soluciones que mejoren la experiencia del cliente. Con un enfoque en la colaboración y el desarrollo profesional, serás parte de un equipo que gestiona millones de interacciones anuales y apuesta por la innovación en robótica e inteligencia artificial. Si estás listo para un reto tecnológico en un ambiente dinámico y diverso, este es el lugar para ti.

Servicios

Flexibilidad laboral

Desarrollo profesional

Cultura de equipo colaborativa

Oportunidades de crecimiento

Formación

• 5 años de experiencia en CTI y soluciones de omnicanalidad.
• Formación en desarrollo de software (FP, Ingeniería o similar).

Responsabilidades

• Diseñar e implementar integraciones entre plataformas CRM y sistemas de telefonía.
• Desarrollar soluciones de omnicanalidad centradas en mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

CTI

omnicanalidad

APIs

SQL

comunicativas

Educación

Ingeniería o similar

Certificaciones técnicas

Herramientas

InConcert

GoContact

Descripción del empleo

• Diseñar e implementar integraciones entre plataformas CRM y sistemas de telefonía.
• Desarrollar soluciones de omnicanalidad centradas en mejorar la experiencia del cliente.
• Crear y consumir APIs para conectar sistemas y servicios.
• Escribir y optimizar consultas SQL para el análisis de interacciones.
• Colaborar con equipos técnicos y de negocio para traducir necesidades en soluciones reales.
• Investigar y proponer mejoras basadas en nuevas tecnologías CTI.

Requisitos mínimos :

• 5 años de experiencia en CTI y soluciones de omnicanalidad.
• Certificaciones técnicas (CTI, desarrollo o gestión de proyectos).
• Integración de telefonía y CRMs mediante APIs.
• Formación en desarrollo de software (FP, Ingeniería o similar).
• Conocimiento práctico de InConcert y / o GoContact.
• Autonomía, proactividad y enfoque a resultados.
• Buenas habilidades comunicativas y trabajo en equipo.

Sumás puntos si tienes :

• Experiencia en microservicios o orientadas a servicios.
• Conocimiento de frameworks.
• Proyectos retadores con tecnologías actuales.
• Flexibilidad laboral y modalidad remota de trabajo.
• Cultura de equipo colaborativa, ágil y enfocada en la mejora continua.
• Desarrollo profesional en una empresa multinacional con proyectos de alto impacto tecnológico.

En ABAI, estamos transformando el futuro con tecnología e innovación. Somos una compañía líder con presencia en España, Colombia, Brasil y Perú, y contamos con un equipo de más de 10,000 profesionales que gestionan más de 100 millones de interacciones anuales en 10 idiomas.

Apostamos por la innovación : invertimos en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático para seguir revolucionando el sector.

Si buscas un entorno desafiante, con oportunidades de crecimiento y donde la tecnología sea el motor del cambio, ABAI es tu lugar.

En ABAI, promovemos la diversidad y la igualdad de oportunidades. ¡Sé parte de un equipo que vive los valores de inclusión y compromiso!

Si buscas un reto tecnológico en una empresa en crecimiento, ¡te queremos en nuestro equipo!