Senior CTI Developer

Abai; Alicante; A distancia; EUR 40.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía líder en el ámbito tecnológico busca un profesional apasionado por la innovación y la mejora continua. En un entorno desafiante, tendrás la oportunidad de diseñar e implementar integraciones entre plataformas CRM y sistemas de telefonía, así como desarrollar soluciones de omnicanalidad que mejoren la experiencia del cliente. Con un equipo diverso y colaborativo, serás parte de una empresa que invierte en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático. Si deseas contribuir a la transformación del futuro y trabajar en proyectos de alto impacto, esta es tu oportunidad.

Servicios

Flexibilidad laboral

Desarrollo profesional

Cultura de equipo colaborativa

Oportunidades de crecimiento

Formación

• 5 años de experiencia en CTI y soluciones de omnicanalidad.
• Certificaciones técnicas en CTI, desarrollo o gestión de proyectos.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar integraciones entre plataformas CRM y sistemas de telefonía.
• Desarrollar soluciones de omnicanalidad centradas en mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

CTI

Soluciones de omnicanalidad

APIs

Consultas SQL

Habilidades comunicativas

Educación

FP en Desarrollo de Software

Ingeniería

Herramientas

InConcert

GoContact

Descripción del empleo

• Diseñar e implementar integraciones entre plataformas CRM y sistemas de telefonía.
• Desarrollar soluciones de omnicanalidad centradas en mejorar la experiencia del cliente.
• Crear y consumir APIs para conectar sistemas y servicios.
• Escribir y optimizar consultas SQL para el análisis de interacciones.
• Colaborar con equipos técnicos y de negocio para traducir necesidades en soluciones reales.
• Investigar y proponer mejoras basadas en nuevas tecnologías CTI.

Requisitos mínimos :

• 5 años de experiencia en CTI y soluciones de omnicanalidad.
• Certificaciones técnicas (CTI, desarrollo o gestión de proyectos).
• Integración de telefonía y CRMs mediante APIs.
• Formación en desarrollo de software (FP, Ingeniería o similar).
• Conocimiento práctico de InConcert y / o GoContact.
• Autonomía, proactividad y enfoque a resultados.
• Buenas habilidades comunicativas y trabajo en equipo.

Sumás puntos si tienes :

• Experiencia en microservicios o orientadas a servicios.
• Conocimiento de frameworks.
• Proyectos retadores con tecnologías actuales.
• Flexibilidad laboral y modalidad remota de trabajo.
• Cultura de equipo colaborativa, ágil y enfocada en la mejora continua.
• Desarrollo profesional en una empresa multinacional con proyectos de alto impacto tecnológico.

En ABAI, estamos transformando el futuro con tecnología e innovación. Somos una compañía líder con presencia en España, Colombia, Brasil y Perú, y contamos con un equipo de más de 10,000 profesionales que gestionan más de 100 millones de interacciones anuales en 10 idiomas.

Apostamos por la innovación : invertimos en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático para seguir revolucionando el sector.

Si buscas un entorno desafiante, con oportunidades de crecimiento y donde la tecnología sea el motor del cambio, ABAI es tu lugar.

En ABAI, promovemos la diversidad y la igualdad de oportunidades. ¡Sé parte de un equipo que vive los valores de inclusión y compromiso!

Si buscas un reto tecnológico en una empresa en crecimiento, ¡te queremos en nuestro equipo!

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