Senior Communications and Content Executive

Tenth Revolution Group; Barcelona; Híbrido; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector busca un Service Excellence Manager en Barcelona. La persona seleccionada gestionará comunidades internas y colaborará con equipos globales para mejorar procesos. Se requiere inglés avanzado y experiencia en gestión de proyectos. Esta posición ofrece un modelo de trabajo híbrido, con un 90% de trabajo remoto y oportunidades de crecimiento en un entorno multicultural.

Formación

• Experiencia de 2-3 años en gestión de proyectos, comunicación interna o desarrollo de contenidos de formación.
• Experiencia previa en gestión de comunidades internas o comunicación corporativa.
• Experiencia en desarrollo de materiales de formación y documentación.

Responsabilidades

• Construir y dinamizar comunidades internas de Content Management.
• Colaborar con equipos globales para mejorar procesos y capacidades.
• Diseñar y mantener canales de comunicación y materiales formativos.

Conocimientos

Inglés avanzado (B2+ - C1)

Gestión de proyectos

Comunicación interna

Desarrollo de contenidos de formación

Manejo de herramientas Microsoft 365

Herramientas

SharePoint

Teams

PowerPoint

Word

Excel

Descripción del empleo

Overview

Desde Tenth Revoluton Group nos encontramos en búsqueda de un Service Excellence Manager para una importante compañía líder en su sector con gran presencia internacional y en continuo crecimiento.

Requisitos

• Inglés avanzado (B2+ - C1).
• Se valorará que la persona esté ubicada en Barcelona.
• Experiencia de 2-3 años en gestión de proyectos, comunicación interna o desarrollo de contenidos de formación.
• Experiencia previa en gestión de comunidades internas o comunicación corporativa.
• Manejo avanzado de herramientas Microsoft 365 (SharePoint, Teams, PowerPoint, Word, Excel).
• Experiencia en desarrollo de materiales de formación y documentación.
• Valorable : conocimientos en sector pharma / healthcare, manejo de herramientas de e-learning, experiencia en edición de vídeo y creación de contenido multimedia, y background en gestión de contenidos o biblioteconomía.

Responsabilidades clave

• Community Management & Engagement : Construir y dinamizar comunidades internas de Content Management, promoviendo la colaboración, el intercambio de conocimiento y la adopción de mejores prácticas.
• Process Excellence & Improvement : Colaborar con equipos globales para mejorar procesos, capacidades y modelos de servicio mediante análisis de datos y feedback de stakeholders.
• Communication & Documentation : Diseñar y mantener canales de comunicación, guías, documentación y materiales formativos que garanticen el cumplimiento normativo y la difusión de buenas prácticas.
• Cross Collaboration : Trabajar junto con otros equipos de HPS para incorporar procesos estandarizados, aumentar la eficiencia y generar sinergias entre servicios.

Condiciones

• Modelo de trabajo híbrido : 90% remoto
• Contrato estable

Oportunidades de crecimiento en un entorno internacional, dinámico y multicultural.