Senior Brand & Communications Specialist

Octopus Energy; Valencia; Híbrido; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Octopus Energy busca un/a Brand & Comms Specialist para liderar las comunicaciones con clientes en España. Esta posición es crucial para orquestar la estrategia de comunicación y garantizar que cada interacción refleje la coherencia y la empatía que caracterizan a la empresa. Ofrecen un ambiente de trabajo flexible y un compromiso con la sostenibilidad.

Servicios

Opciones sobre acciones en Octopus Energy

Desayuno y fruta fresca en la oficina

Beneficios flexibles (tarjeta restaurante, transporte, guardería, seguro médico...)

Ayuda para la compra de vehículos eléctricos

Plan de pensiones

Desarrollo profesional

Ambiente de trabajo divertido, dinámico e inclusivo

Eventos: 'Family Dinners' y muchas más experiencias de equipo

Formación

• Más de 5 años de experiencia en comunicación y marketing.
• Experiencia en campañas de comunicación multicanal.
• Excelentes habilidades de redacción en español, deseable en inglés.

Responsabilidades

• Liderar el journey de comunicación con clientes.
• Definir y alinear el tono de comunicación con otros equipos.
• Gestionar campañas de marketing enfocadas en la retención de clientes.

Conocimientos

Estrategia

Comunicación

Adaptabilidad

Empatía

Análisis de datos

Descripción del empleo

Valencia (ES) / Madrid (ES)

Octopus Energy Spain – Marketing & Product /

Full-time /

Hybrid



Revolucionamos la energía para cambiar el mundo

En Octopus Energy, no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos.

Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.

Por esto mismo, nuestro compromiso es claro: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.

Pero nada de esto sería posible sin personas como tú. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a Brand & Comms Specialist brillante, con visión estratégica y que sea un ejecutor/a nato/a, que quiera liderar cómo Octopus Energy se comunica y conecta con sus clientes en España. Su misión será orquestar todas nuestras comunicaciones —desde campañas de marca hasta emails transaccionales— asegurando que en cada interacción se respire coherencia, empatía y el tono único de Octopus. Será responsable de guiar y ejecutar la estrategia de comunicación con clientes, mejorar su experiencia en cada touchpoint (desde marketing hasta servicio de atención al cliente), y ayudar a que todos nuestros mensajes cuenten una historia que emocione, fidelice y convierta

Lo llamamos el ‘Efecto Octopus’

Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante.

Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.

Queremos que desarrolles tu potencial al máximo.

Creemos en un modelo energético más justo y sostenible.

¡Te estamos esperando!

Lo que harás en Octopus

• Diseñar, liderar, ejecutar y mantener el journey de comunicación con clientes (emails, comunicaciones post-venta, activaciones, newsletters, etc.) con enfoque en experiencia, retención y marca.
• Colaborar con otros equipos (producto, CX, tech, operaciones) para asegurar que el tono y la narrativa de Octopus se mantengan coherentes y humanas en todos los canales: web, emails, redes, help center, atención al cliente, etc.
• Trabajar codo con codo con nuestra brand manager, nuestro responsable de marketing, y con los equipos que están directamente en contacto con el cliente.
• ️ Definir alineamiento de tono y comunicación, y formar a otros equipos para que los apliquen de forma autónoma.
• Identificar oportunidades para sorprender a nuestros clientes con campañas creativas y acciones de marca memorables.
• Gestionar y dar seguimiento a nuestro programa de referidos (¡1 de cada 4 de nuestros clientes vienen recomendados por otro!).
• Liderar la estrategia de contenidos, trabajando mano a mano con creadores de contenido y el equipo de social media.
• ️ Supervisar y mejorar continuamente los flujos automatizados de comunicación con clientes (onboarding, ciclos de vida, actualizaciones, incidencias).
• Coordinar campañas de brand a nivel nacional (publicidad, eventos, contenido, colaboraciones), asegurando su coherencia con nuestra narrativa global y local.
• Trabajar de la mano con el equipo creativo (diseño, vídeo, contenido) para llevar ideas a la realidad con alta calidad y agilidad.
• Liderar, coordinar y gestionar campañas de marketing enfocadas a nuestros clientes, para potenciar la retención y el sentimiento de pertenencia.
• Supervisar la gestión de las redes sociales, tanto a nivel de contenidos como de Community Management.
  
  
  

Qué necesitarás

• +5 años de experiencia en roles de comunicación, marketing o brand, idealmente en entornos con fuerte foco en cliente.
• Experiencia diseñando y ejecutando campañas de comunicación multicanal.
• Excelente capacidad de redacción en español (inglés también deseado), con sensibilidad por el tono y capacidad de adaptación a distintos formatos.
• Mentalidad estratégica y operativa a la vez: sabes cuándo levantar la vista y cuándo bajar a tierra.
• Alta empatía y orientación al cliente: te importa cómo se sienten las personas cuando interactúan con una marca.
• Capacidad de análisis: sabes leer datos para entender qué funciona y qué no, y adaptas tu estrategia en consecuencia.
• Conocimiento del ecosistema digital (emailing, CRM, automatizaciones, social media).
• ️ Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, con múltiples stakeholders y proyectos en paralelo.
  
  
  

️ Condiciones del puesto

• Oficina: Valencia, híbrido o remoto.
• Incorporación: Inmediata.
• Tipo de contrato: Indefinido.
• Horario: Jornada Completa
• Salario: ¿Te preguntas cuál es el salario para este puesto? ¡Simplemente pregúntanos! En una llamada con nuestro equipo de Talento, es algo que siempre comentamos, ya que realmente queremos que tu experiencia coincida con el salario correcto. La razón por la que no lo anunciamos es porque, sinceramente, tenemos un grado de flexibilidad y nunca querríamos que el salario fuera una razón por la que alguien no aplicara a Octopus. Para nosotros, lo más importante es encontrar el octoencaje perfecto.
  
  
  

Otros beneficios:

• Opciones sobre acciones en Octopus Energy
• Desayuno y fruta fresca en la oficina
• Beneficios flexibles (tarjeta restaurante, transporte, guardería, seguro médico...)
• Ayuda para la compra de vehículos eléctricos
• Plan de pensiones
• Desarrollo profesional
• Ambiente de trabajo divertido, dinámico e inclusivo
• ️ Eventos: "Family Dinners" y muchas más experiencias de equipo
  
  
  

¿Te unes al cambio?

Si quieres formar parte de este proyecto y ayudar a construir un futuro más verde, ¡envíanos tu candidatura!

Adjunta tu CV y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.

¡Estamos deseando conocerte!