Segundo/a Maître Hotel Vincci Marítimo 4* Barcelona

Vincci-Hoteles; Barcelona; Presencial; EUR 42.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Vincci Hoteles busca un/a Segundo/a Maître para nuestro hotel Vincci Marítimo 4* en Barcelona, con contrato indefinido. Coordinarás al equipo de sala junto al Maître para garantizar un servicio de alta calidad y una experiencia única para los huéspedes.

Se valora experiencia en hoteles de 4–5 estrellas, dominio del protocolo y servicio en sala, y habilidades de liderazgo. Se exige nivel alto de español y buen inglés; otros idiomas serán valorados.

Formación

• Experiencia demostrable en puesto similar en hostelería.
• Conocimiento avanzado de protocolo y servicio en sala.
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Responsabilidades

• Apoyar al Maître en la organización y supervisión del equipo de sala.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Vincci Hoteles.
• Coordinar la atención al cliente, asegurando una experiencia excepcional.
• Gestionar reservas y asignación de mesas.
• Colaborar en la formación y desarrollo del equipo.
• Supervisar el montaje y presentación del restaurante.
• Participar en la resolución de incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Capacidad para trabajar bajo presión

Protocolo y servicio en sala

Inglés

Español (nativo)

Descripción del empleo

Segundo/a Maître - Vincci Hoteles Barcelona 4*

Resumen del Puesto

En Vincci Hoteles, buscamos un/a Segundo/a Maître para nuestro hotel Vincci Marítimo 4* en Barcelona, con contrato indefinido. Esta posición es clave para garantizar un servicio de alta calidad en nuestro restaurante, apoyando al Maître en la coordinación y supervisión del equipo de sala para asegurar una experiencia única y personalizada a nuestros huéspedes.

Responsabilidades

• Apoyar al Maître en la organización y supervisión del equipo de sala.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Vincci Hoteles.
• Coordinar la atención al cliente, asegurando una experiencia excepcional.
• Gestionar reservas y asignación de mesas.
• Colaborar en la formación y desarrollo del equipo.
• Supervisar el montaje y presentación del restaurante.
• Participar en la resolución de incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Experiencia demostrable en puesto similar, preferiblemente en hotelería de 4 o 5 estrellas.
• Conocimiento avanzado de protocolo y servicio en sala.
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Nivel alto de español y conocimientos de inglés; se valorarán otros idiomas.

Competencias Deseadas

• Orientación al cliente y atención al detalle.
• Proactividad y capacidad de iniciativa.
• Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.
• Flexibilidad y adaptabilidad.

Qué Ofrecemos

• Contrato indefinido en una empresa líder en el sector hotelero de lujo.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional y movilidad interna.
• Formación continua y plan de carrera.
• Incorporación a un equipo dinámico, profesional y comprometido con la calidad y la sostenibilidad.
• Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.

Cultura y Valores

En Vincci Hoteles promovemos un ambiente de igualdad, compañerismo y desarrollo continuo. Estamos comprometidos con la sostenibilidad, la innovación y la excelencia en el servicio, ofreciendo a nuestros empleados oportunidades para crecer y formar parte de una empresa en expansión internacional.