Segundo / a Jefe / a de Recepción - Iberostar Waves Gaviotas Park 4

Iberostar Hotels & Resorts; Gijón; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Iberostar busca un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para rejoindre son équipe à Fuerteventura. Vous serez responsable d’un service de qualité en supervisant l’équipe d’accueil et en formant le personnel. Ce rôle requiert expérience en réception et sens aigu du service client, avec des opportunités de développement professionnel dans une ambiance positive.

Servicios

Descuentos en hoteles y servicios

Seguro de salud

Oportunidades de progresión

Formación

• Experiencia mínima de dos años en el departamento de Recepción.
• Dominio de otros idiomas muy valorable.
• Persona organizada, metódica y responsable.

Responsabilidades

• Atender a los clientes y realizar las tareas de front office.
• Gestionar las quejas e incidencias.
• Sustituir el Jefe/a de Recepción en sus ausencias.

Conocimientos

Orientación al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Educación

Formación en Turismo

Dirección de alojamientos turísticos

Dirección Hotelera

Herramientas

Sistema PMS Prestige

Descripción del empleo

En Iberostar estamos buscando incorporar a un / a Segundo / a Jefe / a de Recepción para unirse al equipo de recepción de nuestro Iberostar Waves Gaviotas Park 4 ubicado en el sur de Fuerteventura.

Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group :

• Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados / as).
• Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
• Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
• Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

Misión : Tu misión principal será crear un ambiente de trabajo armonioso que permita conseguir el servicio de excelente calidad que nos distingue.

Cómo sería tu día a día?

• Aplicar métodos de trabajo (manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar).
• Atender a los clientes y realizar las tareas de front office.
• Organizar, desarrollar y planificar las tareas diarias conjuntamente con el Jefe / a de Recepción.
• Distribuir el personal en función de las tareas a realizar y establecer prioridades.
• Participar en la formación y motivación al personal.
• Mediar entre el Jefe / a de Recepción y el equipo de recepción.
• Gestionar las quejas e incidencias.
• Sustituir el Jefe / a de Recepción en sus ausencias.

Quién es la persona ideal para este puesto?

Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves.

Además necesitamos que aportes :

• Experiencia mínima de dos años en el departamento de Recepción.
• Muy valorable dominio de otros idiomas.
• Valorable formación en Turismo, Dirección alojamientos turísticos o Dirección Hotelera.
• Valorable disponer de conocimiento del sistema PMS Prestige.
• Clara orientación al cliente.
• Persona organizada, metódica y responsable.
• Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
• Beneficios de empresa : descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado).
• Oportunidad de progresión dentro de la compañía : variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.

Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo.

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• Not Specified, Not Specified, España

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