Segundo / a Jefe / a de Recepción - Iberostar Waves Gaviotas Park 4

Iberostar Hotels & Resorts; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Iberostar está buscando un Segundo Jefe de Recepción para su hotel en Fuerteventura. Este rol incluye garantizar un ambiente armonioso en el equipo y atender las quejas de los huéspedes, además de organizar y planificar las tareas diarias del personal. Se valora la experiencia en recepción y la orientación al cliente.

Servicios

Descuentos en todos los hoteles

Acceso al programa de bienestar Iberostar Vitality

Oportunidades de progresión dentro de la compañía

Formación

• Experiencia mínima de dos años en el departamento de Recepción.
• Valorable dominio de otros idiomas.

Responsabilidades

• Atender a los clientes y realizar tareas de front office.
• Organizar, desarrollar y planificar las tareas diarias.

Conocimientos

Orientación al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Educación

Formación en Turismo o Dirección Hotelera

Herramientas

Sistemas PMS Prestige

Descripción del empleo

En Iberostar estamos buscando incorporar a un / a Segundo / a Jefe / a de Recepción para unirse al equipo de recepción de nuestro Iberostar Waves Gaviotas Park 4 ubicado en el sur de Fuerteventura.

Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group :

• Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados / as).
• Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
• Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
• Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

Misión : Tu misión principal será crear un ambiente de trabajo armonioso que permita conseguir el servicio de excelente calidad que nos distingue.

Cómo sería tu día a día?

• Aplicar métodos de trabajo (manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar).
• Atender a los clientes y realizar las tareas de front office.
• Organizar, desarrollar y planificar las tareas diarias conjuntamente con el Jefe / a de Recepción.
• Distribuir el personal en función de las tareas a realizar y establecer prioridades.
• Participar en la formación y motivación al personal.
• Mediar entre el Jefe / a de Recepción y el equipo de recepción.
• Gestionar las quejas e incidencias.
• Sustituir el Jefe / a de Recepción en sus ausencias.

Quién es la persona ideal para este puesto?

Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves.

Además necesitamos que aportes :

• Experiencia mínima de dos años en el departamento de Recepción.
• Muy valorable dominio de otros idiomas.
• Valorable formación en Turismo, Dirección alojamientos turísticos o Dirección Hotelera.
• Valorable disponer de conocimiento del sistema PMS Prestige.
• Clara orientación al cliente.
• Persona organizada, metódica y responsable.
• Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
• Beneficios de empresa : descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado).
• Oportunidad de progresión dentro de la compañía : variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.

Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo.

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• Not Specified, Not Specified, España

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Jefe Iberostar Waves • barcelona, España