Segundo/a Jefe/a de Recepción - Iberostar Waves Club Cala Barca 4*

JR Spain; Santañí; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa familiar en el sector turístico busca un Segundo/a Jefe/a de Recepción para su hotel en Santanyí. En este rol, serás clave para crear un ambiente de trabajo armonioso y garantizar un servicio excepcional. Buscamos a alguien con experiencia en recepción, habilidades en atención al cliente y un alto nivel de castellano, alemán e inglés. Ofrecemos un entorno inspirador y oportunidades de crecimiento profesional, además de beneficios como descuentos en hoteles y un programa de bienestar para empleados. ¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo comprometido con el turismo responsable!

Servicios

Descuentos en hoteles

Seguro de salud

Acceso a programas de bienestar

Oportunidades de progresión

Campus Elearning

Formación

• Experiencia mínima de dos años en el departamento de Recepción.
• Nivel alto de castellano, alemán e inglés es imprescindible.

Responsabilidades

• Crear un ambiente de trabajo armonioso para un servicio de calidad.
• Atender a los clientes y realizar tareas de front office.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Comunicación en castellano

Comunicación en alemán

Comunicación en inglés

Conocimiento de idiomas adicionales

Educación

Formación en Turismo

Dirección de alojamientos turísticos

Dirección Hotelera

Herramientas

Sistema PMS Prestige

Descripción del empleo

Segundo/A Jefe/A De Recepción - Iberostar Waves Club Cala Barca 4, Santanyí

Iberostar Group

En Iberostar estamos buscando incorporar a un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para unirse al equipo de recepción de nuestro Iberostar Waves Club Cala Barca 4* ubicado en Santanyí, Mallorca. Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

1. Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).
2. Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
3. Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
4. Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

Misión: Tu misión principal será crear un ambiente de trabajo armonioso que permita conseguir el servicio de excelente calidad que nos distingue.

¿Cómo sería tu día a día?

1. Aplicar métodos de trabajo (manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar).
2. Atender a los clientes y realizar las tareas de front office.
3. Organizar, desarrollar y planificar las tareas diarias conjuntamente con el Jefe/a de Recepción.
4. Distribuir el personal en función de las tareas a realizar y establecer prioridades.
5. Participar en la formación y motivación al personal.
6. Mediar entre el Jefe/a de Recepción y el equipo de recepción.
7. Gestionar las quejas e incidencias.
8. Sustituir el Jefe/a de Recepción en sus ausencias.

¿Quién es la persona ideal para este puesto?

Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes:

1. Experiencia mínima de dos años en el departamento de Recepción.
2. Imprescindible nivel alto de castellano, alemán e inglés.
3. Muy valorable dominio de otros idiomas.
4. Valorable formación en Turismo, Dirección alojamientos turísticos o Dirección Hotelera.
5. Valorable disponer de conocimiento del sistema PMS Prestige.
6. Clara orientación al cliente.
7. Persona organizada, metódica y responsable.

¿Qué podemos ofrecerte?

- Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.

- Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado).

- Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.

¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.