Segundo/a Gobernante/a Corporativa

Eurostars Hotel Company; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Eurostars Hotel Company busca un/a Segundo/a Gobernante/a Corporativa para su oficina central en Barcelona. Este rol implica supervisar procesos de calidad en housekeeping y atención al cliente, así como gestionar la formación de equipos. Con 5 años de experiencia necesaria en cadenas hoteleras y habilidades en gestión, este puesto ofrece posibilidades de crecimiento en una empresa innovadora y líder en el sector del turismo.

Servicios

Incorporación inmediata

Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional

Descuento de hasta el 50% en hoteles

Cursos gratuitos para formación

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia como gobernanta en grandes cadenas hoteleras.
• Inglés alto (hablado y escrito) y otro idioma valorado.
• Orientación a la excelencia y mejora continua.

Responsabilidades

• Supervisar procesos de housekeeping y recepción en toda la cadena.
• Formar y supervisar equipos para mantener calidad en atención al cliente.
• Analizar informes operativos y financieros; definir KPIs.

Conocimientos

Gestión de equipo

Resolución de conflictos

Comunicación fluida

Habilidades analíticas

Educación

Formación en Hostelería, Turismo, Gestión Hotelera o similar

Herramientas

Excel

ERP hoteleros

Descripción del empleo

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad

Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.

Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.

Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros.

Estamos buscando Segundo/a Gobernante/a Corporativa para nuestra oficina central en Barcelona.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Supervisar y estandarizar los procesos de housekeeping y recepción en toda la cadena.
• Formar y supervisar equipos para mantener niveles óptimos de calidad y atención al cliente.
• Analizar informes operativos y financieros; definir KPIs (limpieza, tiempo de preparación, costes).
• Colaborar con áreas de RR.HH., compras y mantenimiento para un enfoque holístico en operación.
• Diseñar e implementar planes de formación continua para el personal operario.
• Asegurar el cumplimiento normativo (higiene, seguridad, inspecciones internas y externas).
  
  

¿Qué buscamos?

• Mínimo 5años de experiencia como gobernanta en grandes cadenas hoteleras.
• Formación en Hostelería, Turismo, Gestión Hotelera o similar (idealmente grado).
• Inglés nivel alto (hablado y escrito) + se valora otro idioma.
• Competencias en gestión de equipo, resolución de conflictos y comunicación fluida.
• Fuertes habilidades analíticas y manejo de herramientas (Excel, ERP hoteleros).
• Orientación a la excelencia y mejora continua.
  
  

¿Qué ofrecemos?

Incorporación inmediata en compañía líder en su sector.

Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Descuento de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5*.

Formarás parte de una empresa líder en el sector travel, dinámica, en plena innovación, con gran concienciación y realizando acciones hacia la sostenibilidad con un ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso.

Formación para seguir creciendo con cursos gratuitos por nuestro partner The Power MBA.

Si crees que puedes encajar, ¡no dudes en enviarnos tu candidatura!