Segundo/a encargado/a tienda Albir (Alfáz delPí)

Koala Bay; Benidorm; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Koala Bay busca un/a Segundo/a encargado/a para su tienda en Albir. El candidato ideal aportará atención al cliente excepcional, compañerismo, iniciativa y pasión por la moda, y será responsable de gestionar el equipo y las operaciones de la tienda. Únete a un equipo comprometido con la inclusión y la igualdad.

Formación

• Experiencia previa en gestión de equipos.
• Capacidad para resolver problemas y gestionar reclamaciones.
• Experiencia en el sector retail o moda es un plus.

Responsabilidades

• Gestionar el equipo humano y valorar el trabajo de los empleados.
• Desarrollar propuestas estratégicas para ventas y KPI.
• Formar a los equipos en los procesos de la tienda.

Conocimientos

Atención al cliente

Iniciativa

Compañerismo

Pasión por la moda

Descripción del empleo

Koala Bay es una marca de moda española que nació en el año 2011. Estamos presentes en el canal Wholesale, online y en el canal Retail con más de 57 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo y el Atlántico.

Actualmente, nos encontramos inmersos en un emocionante y retador proyecto de expansión y para ello necesitamos personas como tú, con ganas de aportar conocimiento, experiencia, ilusión y "una actitud soleada".

Estamos en la búsqueda de una persona para el puesto de Segundo/a encargado/a para nuestra tienda del Albir (Alicante).

Buscamos a una persona que aporte una gran atención al cliente, compañerismo, iniciativa y pasión por la moda.

La persona seleccionada se encargará de las siguientes funciones:

- Gestión del equipo humano de la tienda: se encarga de valorar el trabajo de los empleados.

- Gestión administrativa (creación de horarios a 4 semanas vista, revisar y asegurar los correctos fichajes del personal, etc)

- Formar a los equipos de tienda en los procesos de la misma (reposición, gestión de producto, control de merma, experiencia cliente, etc)

- Desarrollar los procesos de tienda a través de la herramienta de gestión en tienda.

- Análisis y desarrollo de propuestas estratégicas para la consecución de los objetivos de ventas y kpi's planteados.

- Gestionar las reclamaciones de los clientes, manteniendo la calma y ofreciendo soluciones a los problemas que se plantean.

- Mantener una estrecha comunicación con el departamento de producto tiendas para informar sobre los remas relacionados a producto.

-Experiencia cliente: llevar a cabo y velar por la implantación y seguimiento del modelo de experiencia cliente de Koala Bay.

¡¡Si reúnes estos requisitos, no dudes en inscribirte, queremos conocerte!!

Koala Bay está altamente comprometida con la igualdad y la inclusividad por lo que nos comprometemos a que todas las candidaturas que recibimos son tratadas justamente.