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Today Mobility; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Today Mobility busca un Coordinador de Operaciones en Madrid para mejorar la eficiencia operativa y gestionar el equipo de conductores. Este rol implica reclutamiento, formación y administración de operaciones diarias, asegurando un servicio de calidad a los clientes.

Formación

• Contribuir a la mejora de la eficiencia operativa.
• Trabajar de forma estructurada y basada en procesos.

Responsabilidades

• Reclutamiento, formación y gestión de conductores.
• Administración de oficina y mantenimiento de vehículos.

Conocimientos

Colaboración

Eficiencia operativa

Descripción del empleo

Today Mobility facilita la propiedad de vehículos proporcionando soluciones de movilidad para toda la industria automotriz. En esencia, transportamos los vehículos de nuestros clientes hacia y desde la inspección técnica, el cambio de neumáticos, el mantenimiento, la reparación, etc.

Actualmente, Today Mobility ofrece servicios a través de algunos de los fabricantes de automóviles más grandes del mundo y a empresas con sus propias flotas de vehículos. Como resultado, los propietarios de automóviles disfrutan de una gran comodidad, las empresas mantienen su flota en excelente estado mientras ahorran tiempo y dinero, y los fabricantes de automóviles logran una distribución equilibrada en sus talleres, ofreciendo un servicio aún mejor a sus clientes.

El ADN de Today Mobility :

Exigimos altos estándares de personalidad, espíritu de servicio y un fuerte sentido de responsabilidad en la gestión de proyectos.

Today Mobility es una empresa amigable. Nos movemos con rapidez y hacemos lo necesario para ayudar a nuestros clientes, colegas y socios a tener un mejor día a día. Formamos equipos que actúan con un enfoque de "nosotros" en lugar de "yo", priorizando personas sin ego que valoran los resultados colectivos por encima de los individuales.

Nuestro ADN impregna todo lo que hacemos, y nuestra identidad se demuestra con acciones más que con palabras. Por eso, nuestros socios nos eligen.

Coordinador de Operaciones :

El Especialista de Operaciones es responsable de ciertas partes del funcionamiento operativo.

Objetivos y metas

Esta persona contribuye a la mejora de la eficiencia operativa, combinando tareas diarias con el apoyo a la implementación de nuevos procedimientos y formas de trabajo. Trabajar de forma estructurada y basada en procesos, demostrando una buena colaboración con su superior inmediato y con el equipo en cuanto a prioridades y áreas de enfoque.

El Coordinador de Operaciones forma parte del equipo central de operaciones y reporta al Gerente de Operaciones. Se trabaja estrechamente dentro del equipo, al mismo tiempo que se mantiene una relación cercana con los conductores y las operaciones diarias.

Tus principales responsabilidades incluyen :

• Conductores
• Reclutamiento (filtrado inicial, preselección, entrevistas)
• Integración (incluyendo ropa y material)
• Formación (acceso a la app, tareas, certificación, etc.)

Llamadas entrantes (primera línea de atención)

• Correos electrónicos
• Guardia (cuando sea necesario)
• Administración de oficina y del mantenimiento de vehículos propios.
• Responsable de matrículas temporales y garantizar su manejo seguro
• Instrucciones para los conductores (Driver notes)
• Autonomía para tomar decisiones operativas diarias dentro de las áreas de responsabilidad definidas.

Además, tendrás autonomía para tomar decisiones dentro de tu área, asegurando que todo funcione de manera eficiente

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Parte Today Mobility • Madrid, Comunidad de Madrid, ES