Salesforce Marketing Cloud Personalization Expert Lead

Jakala; Arbo; Híbrido; EUR 55.000 - 85.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Retribución flexible

28 días de vacaciones

Jornada intensiva en verano

3 semanas full remote

Descripción de la vacante

JAKALA busca un/a Salesforce Marketing Cloud Personalization Expert Lead para liderar la implementación y optimización de experiencias omnicanal basadas en datos. Trabajarás en campañas, plantillas y integraciones con Marketing Cloud, Data Cloud y Service Cloud.

Se valorará experiencia en Personalization (Interaction Studio/Evergage), conocimientos en diseño de datos, APIs y desarrollo web, con capacidad de interlocución técnica con clientes y equipos. Modalidad híbrida u oficina según sede.

Formación

• Experiencia demostrable implantando Salesforce Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio / Evergage) en proyectos en producción.
• Dominio del diseño y mantenimiento del Sitemap y de gestión de eventos, identidad de usuarios e implantaciones en SPA.
• Experiencia diseñando el modelo de datos de Personalization (catálogo, objetos, atributos y segmentación) e integraciones mediante APIs y ETL.

Responsabilidades

• Mantener y evolucionar el Sitemap y la integración del Interactions SDK.
• Diseñar el modelo de datos (catálogo, objetos, atributos y segmentos).
• Definir ingesta de datos vía ETL y APIs.
• Desarrollar plantillas web y server-side.
• Configurar recetas Einstein y reglas de negocio.
• Diseñar la integración con Marketing Cloud, Data Cloud y Service Cloud.
• Definir medición mediante A/B testing y grupos de control.
• Actuar como interlocutor técnico con cliente.

Conocimientos

Leadership

Stakeholder management

Business acumen

Herramientas

Salesforce Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio / Evergage)

Handlebars

JavaScript

LESS

SQL

Git

REST APIs

JSON

Descripción del empleo

Salesforce Marketing Cloud Personalization Expert Lead JAKALA•Cequelinos, Galicia, Spain, Spain

Descripción del trabajo

En JAKALA ayudamos a las organizaciones a crecer combinando datos, inteligencia artificial, tecnología y negocio. Contamos con más de 3.400 profesionales en 21 países que trabajan cada día para transformar la información en decisiones y las decisiones en resultados.

Actualmente buscamos un/a Salesforce Marketing Cloud Personalization Expert Lead. Para este rol necesitamos un/a especialista capaz de combinar un alto nivel de conocimiento técnico o funcional con una visión amplia del negocio y del mercado. Esperamos que actúes como referente dentro de tu ámbito de especialización, ayudando a impulsar la innovación, orientar la toma de decisiones y desarrollar nuevas capacidades dentro de la organización.

Este rol se engloba dentro del equipo de Marketing Automation. El área de Marketing Automation ayuda a nuestros clientes a crear experiencias más relevantes, tanto en B2C como en B2B, para sus clientes mediante CRM, automatización y personalización omnicanal. El equipo trabaja diseñando y activando journeys, activos, campañas y comunicaciones que conectan datos, tecnología y experiencia de cliente para mejorar los resultados de negocio. Este equipo trabaja con las principales herramientas del mercado destacando los stacks de Marketing de Salesforce y Adobe y plataformas como Braze.

Ubicación: Oficina de JAKALA en Madrid, Barcelona, Gijón o Pamplona.

Si solo te planteas la opción 100% remoto, también estamos abiertos a esta modalidad.

Funciones

• Mantener y evolucionar el Sitemap y la integración del Interactions SDK.
• Diseñar el modelo de datos (catálogo, objetos, atributos y segmentos).
• Definir ingesta de datos vía ETL y APIs.
• Desarrollar plantillas web y server-side.
• Configurar recetas Einstein y reglas de negocio.
• Diseñar la integración con Marketing Cloud, Data Cloud y Service Cloud.
• Definir medición mediante A/B testing y grupos de control.
• Actuar como interlocutor técnico con cliente.

Requisitos

• Experiencia demostrable implantando Salesforce Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio / Evergage) en proyectos reales en producción.
• Dominio del diseño y mantenimiento del Sitemap, gestión de eventos, identidad de usuarios e implantaciones sobre aplicaciones SPA.
• Experiencia diseñando el modelo de datos de Personalization (catálogo, objetos personalizados, atributos de usuario y segmentación) e integraciones mediante APIs y feeds ETL.
• Desarrollo de plantillas web con Handlebars, JavaScript y LESS, así como campañas server-side.
• Experiencia configurando recetas de Einstein, reglas de negocio, boost & bury y exclusiones.
• Capacidad para diseñar la integración entre Marketing Cloud, Data Cloud y Service Cloud, incluyendo la arquitectura de identidad extremo a extremo.

Se valorará positivamente:

• Conocimientos sólidos de JavaScript ES6, HTML, CSS, SQL, Git, APIs REST y JSON.
• Se valorarán certificaciones oficiales de Salesforce, especialmente Marketing Cloud Personalization Accredited Professional, Data Cloud Consultant, Marketing Cloud Consultant o Marketing Cloud Developer.
• Se valorará experiencia previa en Salesforce Professional Services o en partners especializados, así como experiencia en proyectos del sector banca.

¿Qué ofrecemos?

• Contamos con distintos career paths que te permitirán evolucionar tanto desde la especialización técnica sin necesidad de gestionar equipo, como desde la gestión y liderazgo de personas.
• Impulsamos el desarrollo de nuestro talento. En JAKALA apostamos por la promoción interna y ofrecemos oportunidades reales de crecimiento profesional, movilidad y progresión.
• Modelo híbrido de asistencia a la oficina (2 días/semana presencial) o remoto.
• 28 días de vacaciones al año.
• Flexibilidad horaria
• Tres semanas al año de full remote.
• Jornada intensiva en verano (julio y agosto)
• Seguro médico.
• Wellhub para cuidar tu salud física y mental.
• Retribución flexible.
• Acceso a formaciones y programas de desarrollo interno como a certificaciones, etc.

We are JAKALA

En JAKALA Iberia somos más de 450 empleados repartidos por 4 oficinas (Madrid, Barcelona, Gijón, Pamplona) y en remoto. Trabajamos con las principales empresas de sectores como banca, retail, gran consumo, energia, travel, etc.

Somos una compañía líder en Europa en estrategias basadas en datos e inteligencia artificial, pero nuestro verdadero valor reside en las personas que forman parte de ella.

Fomentamos una cultura abierta, diversa y orientada al aprendizaje continuo, donde cada persona aporta una perspectiva única y desempeña un papel esencial en la consecución de nuestros objetivos. Apostamos por el crecimiento profesional, la colaboración entre equipos y la creación de un entorno en el que las ideas pueden convertirse en resultados. Nuestro lema: Together to get there.

Si te gusta trabajar cerca del negocio, colaborar con especialistas de distintas disciplinas y participar en proyectos donde los datos y la tecnología tienen un impacto real, estaremos encantados de conocerte.

¿Te unes?