Salesforce Delivery & Transformation Lead

SegurCaixa Adeslas; Madrid; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

SegurCaixa Adeslas busca un profesional para liderar iniciativas estratégicas en su ecosistema Salesforce, coordinando equipos y proveedores, para entregar soluciones de negocio con foco en automatización e IA. Se valoran proyectos de Salesforce Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud, así como integraciones con APIs y entornos cloud.

Se requiere experiencia demostrada en gestión y delivery de proyectos Salesforce, visión de negocio y capacidad para gestionar múltiples áreas tecnológicas en

Qualifications

• Experiencia real en gestión y delivery de proyectos Salesforce.
• Visión de negocio y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares.
• Conocimiento de Salesforce Sales Cloud y Service Cloud.

Responsibilities

• Liderar el ciclo completo de proyectos Salesforce, desde alcance hasta implantación.
• Gestionar planificación, presupuesto, alcance, calidad, riesgos y dependencias.
• Cooperar con Negocio, Tecnología, Arquitectura y proveedores.
• Transformar requerimientos de negocio en iniciativas Salesforce viables.
• Coordinación de requerimientos funcionales y técnicos, pruebas y despliegues.
• Gestión de riesgos y bloqueos, seguimiento ejecutivo.
• Identificar oportunidades de automatización e IA (Agentforce, Einstein AI, Data Cloud).
• Contribuir a evolución y roadmap de Salesforce, añadiendo valor al negocio.
• Supervisar a partners y proveedores Salesforce, SLA y entregables.

Skills

Salesforce

Project delivery

Leadership

Agile

Waterfall

Jira

Confluence

APIs & Integration

AI / Gen AI

Data Cloud

Agentforce

Einstein AI

DevOps

Education

Ingeniería Informática / Telecomunicaciones

Tools

Jira

Confluence

Job description

SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank.

En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia.

Estamos convencid@s de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y, por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas.

¿Te motiva liderar proyectos de transformación digital sobre Salesforce, conectando las necesidades de Negocio con Tecnología e impulsando nuevas capacidades de automatización e Inteligencia Artificial?

Buscamos incorporar un/a IT Delivery & Transformation | Salesforce para liderar iniciativas estratégicas sobre nuestro ecosistema Salesforce, participando en proyectos relacionados con Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud y Agentforce, así como en su integración con el ecosistema tecnológico corporativo.

Buscamos una persona con experiencia real en gestión y delivery de proyectos Salesforce, visión de negocio y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares, proveedores y diferentes áreas tecnológicas.

• Liderar el ciclo completo de los proyectos Salesforce, desde la definición del alcance hasta su implantación y estabilización en producción.
• Gestionar planificación, presupuesto, alcance, calidad, riesgos, dependencias y calendario de las iniciativas.
• Coordinar equipos de Negocio, Tecnología, Arquitectura, Operaciones y proveedores externos.
• Actuar como punto de conexión entre las necesidades de negocio y los equipos tecnológicos, transformándolas en iniciativas viables sobre Salesforce.
• Coordinar requerimientos funcionales y técnicos, pruebas, UAT y planes de despliegue.
• Gestionar riesgos, bloqueos y dependencias críticas, realizando además el seguimiento ejecutivo de los proyectos.
• Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos mediante IA, Agentforce, Einstein AI y Data Cloud.
• Participar en la evolución y roadmap de Salesforce, incorporando nuevas capacidades que aporten valor al negocio.
• Coordinar a partners y proveedores Salesforce, supervisando calidad, SLA, estimaciones, planes de trabajo y entregables.
• Más de 3 años liderando proyectos tecnológicos.
• Más de 2 años gestionando proyectos Salesforce.
• Experiencia en entornos corporativos complejos y coordinando equipos multidisciplinares y proveedores.
• Conocimiento sólido de Salesforce Sales Cloud y Service Cloud.
• Experiencia o conocimiento de integraciones mediante APIs y arquitecturas cloud.
• Conocimiento de metodologías Agile y Waterfall.
• Manejo de herramientas como Jira y Confluence.
• Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
• Tienes experiencia con Salesforce Marketing Cloud o Health Cloud.
• Conoces entornos DevOps y modelos de gobierno de plataformas SaaS.
• Has participado en iniciativas de Agentforce, Einstein AI, Data Cloud, automatización o IA aplicada a procesos de negocio.
• Cuentas con certificaciones como Salesforce Administrator, Business Analyst, Platform App Builder, Sales Cloud Consultant o Service Cloud Consultant.
• Dispones de formación o certificaciones en gestión de proyectos como PMP o Scrum Master.

¿Qué buscamos en ti?

Una persona con vision de negocio y tecnología, capaz de liderar iniciativas de principio a fin, coordinar diferentes interlocutores y desenvolverse en entornos complejos.

Buscamos liderazgo transversal, capacidad de decisión, comunicación ejecutiva y orientación a resultados, pero también curiosidad por la evolución tecnológica, la Inteligencia Artificial y las nuevas posibilidades que ofrece el ecosistema Salesforce.

Si buscas un reto donde combinar Salesforce, gestión de proyectos, negocio, transformación e Inteligencia Artificial, ¡nos encantará conocerte!

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