Business Analyst Salesforce

Ayesa Digital; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ayesa Digital busca un/a Business Analyst Salesforce para liderar la conexión entre negocio, cliente y equipos técnicos en proyectos de transformación digital.

Formarás parte de un equipo de más de 250 profesionales con stack Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud) y colaborarás en la definición de soluciones, documentación funcional e gestión de requisitos, manteniendo una comunicación fluida en inglés.

Formación

• Más de 3 años de experiencia profesional trabajando en proyectos Salesforce.
• Experiencia sólida en análisis funcional, identificación de necesidades y definición de soluciones dentro del ecosistema Salesforce.
• Experiencia en toma, análisis y gestión de requisitos, traduciendo las necesidades de negocio en soluciones funcionales.
• Capacidad para trabajar directamente con negocio y cliente, actuando como interlocutor entre las necesidades funcionales y los equipos técnicos.
• Experiencia en definición de soluciones y elaboración de documentación funcional.
• Nivel C1 de inglés mínimo, demostrable. La entrevista con negocio se realizará íntegramente en inglés.
• Titulación universitaria.
• Capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y autonomía.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con diferentes interlocutores y equipos multidisciplinares.
• Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas tecnologías y soluciones dentro del ecosistema Salesforce.

Responsabilidades

• Participarás en proyectos de transformación digital sobre Salesforce, actuando como Business Analyst y punto de conexión entre el negocio, el cliente y los equipos técnicos.
• Trabajarás directamente con los diferentes interlocutores para comprender sus necesidades, identificar y analizar requisitos y traducirlos en soluciones funcionales dentro del ecosistema Salesforce.
• Entre tus principales responsabilidades estarán la toma y análisis de requisitos, definición funcional de soluciones, elaboración de documentación, seguimiento de las necesidades del cliente y colaboración con los equipos técnicos durante las diferentes fases del proyecto.
• Además, participarás en la evolución y mejora continua de las soluciones Salesforce, aportando una visión funcional y de negocio y contribuyendo a garantizar que las soluciones desarrolladas respondan a las necesidades reales del cliente.

Conocimientos

Analista funcional

Gestión de requisitos

Interlocución negocio-cliente

Comunicación efectiva

Pensamiento analítico

Inglés C1

Educación

Titulación universitaria

Herramientas

Salesforce Service Cloud

Sales Cloud

Marketing Cloud

Data Cloud

Agentforce

Descripción del empleo

Cada profesional de nuestra compañía es esencial. Gracias a su talento, seguimos creciendo: hoy somos un equipo global de más de 11.000 personas trabajando por un objetivo común.

Actualmente, Ayesa Digital participa en proyectos de alto impacto de la Unión Europea, diseñados para abordar algunos de los principales retos europeos e impulsar la ciencia y la innovación. Estas iniciativas tecnológicas estratégicas destacan por su alcance internacional y por su firme compromiso con resultados orientados a generar un impacto positivo en la sociedad.

Conoce a nuestro equipo de Salesforce:

Desde 2015, nuestro equipo de Salesforce lidera proyectos en sectores como Utilities, Energía, Administración Pública, Salud, Seguros, Banca, Telecomunicaciones e Industria.

Con más de 250 profesionales en nuestro equipo, trabajamos con un amplio stack de soluciones en la nube, incluyendo Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, Agentforce y otras tecnologías diseñadas para transformar la experiencia del cliente y acelerar la innovación de nuestros clientes.

Formar parte de este equipo significa participar en proyectos estratégicos, trabajar con las últimas capacidades de Salesforce y desarrollar tu carrera en un entorno que fomenta la innovación, la colaboración y el aprendizaje continuo.

¿Qué impulsa nuestro crecimiento?

• Un ambiente de trabajo estimulante, colaborativo y orientado a la innovación.
• Proyectos estratégicos utilizando las principales soluciones del ecosistema Salesforce.
• Oportunidad de trabajar en proyectos de transformación digital con clientes de diferentes sectores.
• Espacio para demostrar tu talento y evolucionar dentro de un equipo de más de 250 profesionales.
• Crecimiento profesional rodeado de expertos en Salesforce y transformación digital.

¿Quieres ser parte de este crecimiento? Esto es lo que buscamos:

Buscamos un/a Business Analyst Salesforce con más de 3 años de experiencia trabajando en proyectos Salesforce, que quiera seguir desarrollando su carrera en proyectos de transformación digital y que cuente con una sólida orientación hacia el análisis funcional y la interlocución con negocio y cliente.

• Más de 3 años de experiencia profesional trabajando en proyectos Salesforce.
• Experiencia sólida en análisis funcional, identificación de necesidades y definición de soluciones dentro del ecosistema Salesforce.
• Experiencia en toma, análisis y gestión de requisitos, traduciendo las necesidades de negocio en soluciones funcionales.
• Capacidad para trabajar directamente con negocio y cliente, actuando como interlocutor entre las necesidades funcionales y los equipos técnicos.
• Experiencia en definición de soluciones y elaboración de documentación funcional.
• Nivel C1 de inglés mínimo, demostrable. La entrevista con negocio se realizará íntegramente en inglés.
• Titulación universitaria.
• Capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y autonomía.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con diferentes interlocutores y equipos multidisciplinares.
• Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas tecnologías y soluciones dentro del ecosistema Salesforce.

En tu día a día esto es lo que harás:

Participarás en proyectos de transformación digital sobre Salesforce, actuando como Business Analyst y punto de conexión entre el negocio, el cliente y los equipos técnicos.

Trabajarás directamente con los diferentes interlocutores para comprender sus necesidades, identificar y analizar requisitos y traducirlos en soluciones funcionales dentro del ecosistema Salesforce.

Entre tus principales responsabilidades estarán la toma y análisis de requisitos, definición funcional de soluciones, elaboración de documentación, seguimiento de las necesidades del cliente y colaboración con los equipos técnicos durante las diferentes fases del proyecto.

Además, participarás en la evolución y mejora continua de las soluciones Salesforce, aportando una visión funcional y de negocio y contribuyendo a garantizar que las soluciones desarrolladas respondan a las necesidades reales del cliente.

Ofrecemos un camino lleno de aventuras:

• ¡Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo. Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.
• Porque lo importante sois tú y los tuyos: contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.
• Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.
• Plan Bienestar con descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!
• Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.
• ¡Actualízate! Apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.
• ¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor.