Sales Support Officer

Schréder; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un profesional dinámico para gestionar pedidos y envíos, asegurando la satisfacción del cliente. En esta función, serás el punto de contacto entre fábricas y clientes, organizando envíos y gestionando la documentación necesaria. Se requieren habilidades en administración y finanzas, así como un buen nivel de inglés y conocimientos de Excel. La empresa valora la diversidad y promueve un entorno inclusivo donde todos pueden prosperar. ¡Únete a un equipo comprometido y apasionado por el trabajo en conjunto!

Formación

• FP grado superior en administración y finanzas es esencial.
• Conocimientos de inglés y ofimática, especialmente Excel.

Responsabilidades

• Seguimiento de pedidos y confirmaciones, gestión de envíos y atención al cliente.
• Reuniones semanales para revisión de pedidos y gestión de prioridades.

Conocimientos

Inglés (escrito y hablado)

Capacidad de concentración

Interacción con responsables de ventas

Organización y gestión de información

Educación

FP grado superior en administración y finanzas

Herramientas

Ofimática

EXCEL

ERP

Descripción del empleo

Plazos y confirmaciones de pedidos: Seguimiento de los pedidos y su plazo de confirmación (registro de la fecha confirmada por la fábrica o proveedor, chequeo de la validez de la misma frente las necesidades del cliente, envío confirmación al cliente y control de posibles actualizaciones).

Seguimiento semanal del Order Book: Reuniones semanales con los departamentos de Order Handling de ESS, PTS, FRC y UAS, revisión de los pedidos abiertos, gestión de prioridades y seguimiento de pedidos reclamados.

Soporte del cliente en plazos: Teléfono y mails.

Gestión de los envíos: Punto de contacto con las fábricas una vez que los envíos estén preparados, así como de contacto con el cliente confirmando la dirección de entrega y persona de contacto.

Impresión de los albaranes: Envío de los mismos a los departamentos de expediciones de cada fábrica o proveedor externo antes de los envíos para que se puedan adjuntar al material.

Preparación de la información requerida en aduanas: Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y países de fuera de la UE.

Organización de los envíos locales: Recogidas, muestras… Gestión de las reclamaciones logísticas.

Gestión de compras: Actualización posibles modificaciones de pedidos e información a las fábricas.

Revisión diaria de los dashboards: (LRD Supply chain) de seguimiento de los diferentes pedidos de compra.

Alta y validación de proveedores: Relacionados y no relacionados con producto. Gestión de pedidos de compra a proveedores (pedido de compra, seguimiento del mismo, confirmación a cliente y gestión del envío).

Otras funciones: Registro y seguimiento de las muestras enviadas a clientes / Delegados.

REQUERIDA: FP grado superior en administración y finanzas. Conocimientos de Inglés a nivel escrito y hablado. Conocimiento de Ofimática, en especial EXCEL. Capacidad de concentración. Capacidad de interacción con responsables de ventas, clientes y otros departamentos. Capacidad de organización y gestión de información (coordinar información desde diferentes fuentes).

VALORABLE: Conocimientos en gestión de pedidos ERP, configuración de producto.

Información adicional: El respeto es uno de nuestros valores. La inclusión es parte de nuestra identidad, por lo que alentamos candidaturas de personas de todos los orígenes, comunidades e industrias. Estamos comprometidos con la construcción de un equipo diverso en habilidades, experiencias y capacidades. En Schréder, nos comprometemos a co-crear un entorno donde personas apasionadas trabajen y triunfen juntas, aprendan y disfruten. ¡Únete a nosotros!