Sales Support B2B

Puromenu; Cabanillas del Campo; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento en el sector de productos para animales busca un Sales Support B2B. La persona seleccionada será responsable de la gestión de pedidos, atención al cliente y colaboración interdepartamental. Se ofrece un ambiente dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Ambiente dinámico y colaborativo

Oportunidades de desarrollo profesional

Contribución significativa al éxito del equipo

Formación

• Experiencia comprobable en un puesto similar, preferiblemente en entorno B2B.
• Conocimientos avanzados en herramientas de Office y familiaridad con sistemas ERP.
• Excelentes habilidades organizativas y comunicación sobresaliente.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos y reclamaciones de clientes de forma integral.
• Responder consultas y atender llamadas de forma profesional.
• Colaborar con proveedores y gestionar la relación con ellos.

Conocimientos

Organización

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Herramientas

ERP

Office

Descripción del empleo

Buscamos un/a profesional dedicado/a, proactivo/a y amante de los animales para el puesto de Sales Support B2B en nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento. La persona ideal será un apoyo clave para el equipo de ventas, gestionará tareas administrativas, pedidos y reclamaciones, y brindará un servicio excepcional a clientes. Es fundamental ser extrovertido, tener pasión por las personas y generar interacciones positivas.

Responsabilidades Clave

• Gestión de Pedidos y Reclamaciones:
• Procesar pedidos de manera integral y resolver reclamaciones de clientes con eficacia y amor.
• Atender consultas sobre productos, servicios y reclamaciones de forma rápida y profesional.
• Atención al Cliente:
• Responder llamadas y correos electrónicos de clientes, proporcionando información precisa y construyendo relaciones de confianza.
• Colaborar con equipos internos para resolver incidencias que afecten a diferentes departamentos.
• Coordinación con Proveedores:
• Gestionar la relación con proveedores relacionados con el área de ventas, como empresas de transporte y proveedores de congeladores.
• Revisar facturas de proveedores en base a los servicios prestados y confirmar su validez al departamento de contabilidad para su pago.
• Apoyo Administrativo y Operativo:
• Brindar apoyo administrativo completo a todo el equipo de ventas para optimizar su eficiencia.
• Manejar herramientas web, sistemas ERP y aplicaciones avanzadas de Office con fluidez.
• Colaboración con el Equipo de Marketing:
• Participar en la planificación y ejecución de ferias nacionales e internacionales.
• Asistir a ferias representando a la empresa.
• Colaborar con el Trade Manager de Marketing en la ejecución de promociones y eventos en tiendas.
• Gestionar la distribución de material de marketing y apoyar iniciativas relacionadas.
  
  

Requisitos y Habilidades

• Experiencia comprobable en un puesto similar, preferiblemente en un entorno B2B.
• Pasión genuina por los animales y las personas, aportando calidez y positividad en las interacciones con clientes y el equipo.
• Habilidad para resolver problemas con tranquilidad y eficacia.
• Actitud positiva, proactiva y ganas de colaborar con diferentes departamentos.
• Conocimientos avanzados en herramientas de Office (Excel, Word, etc.) y familiaridad con sistemas ERP.
• Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
• Comunicación y habilidades interpersonales sobresalientes.
  
  

Qué Ofrecemos

• Un ambiente dinámico y colaborativo en una empresa en pleno crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo profesional y de colaboración con diferentes equipos.
• La posibilidad de contribuir de manera significativa al éxito de la empresa mientras trabajas con personas apasionadas por los animales, las personas y la mejora constante.