Sales Operations Support

Mur&Partners; Manresa; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mur&Partners busca un Sales Operations Support para una importante empresa industrial en Manresa. Este rol implica la gestión operativa y administrativa, centrando esfuerzos en el mercado alemán, garantizando la comunicación efectiva y la eficiencia de ventas. Los candidatos ideales tendrán experiencia previa y dominarán el inglés y el alemán, con habilidades en herramientas como Excel, Salesforce y SAP.

Formación

• 2-3 años de experiencia en soporte comercial o administración de ventas.
• Nivel alto de alemán y inglés fluido, conocimiento básico de catalán es un plus.
• Dominio de Microsoft Office y experiencia en CRM/ERP.

Responsabilidades

• Proporcionar apoyo operativo diario al equipo comercial europeo.
• Asegurar la continuidad de la comunicación con los clientes.
• Mantener informes de rendimiento comercial.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de ventas

Coordinación

Identificación de oportunidades de mejora

Inglés fluido

Alemán avanzado

Herramientas

Microsoft Excel

Salesforce

SAP

Power BI

Descripción del empleo

Acerca del puesto Sales Operations Support

Desde Mur&Partners ofrecemos posición como Sales Operations Support con alemán para una reconocida empresa industrial ubicada en Manresa.

La misión de esta posición es proporcionar soporte operativo y administrativo al equipo comercial distribuido por Europa, con un enfoque especial en el mercado alemán, dada la reciente salida de personal en esa región y la importancia estratégica de sus clientes. Esta función asegura la continuidad del servicio y contribuye a la eficiencia operativa mediante la gestión de procesos de ventas, atención al cliente y soporte interno.

• Apoyo en ventas mediante asistencia operativa diaria al equipo comercial europeo. Preparación de presupuestos, muestras, ofertas y cálculo de precios. Coordinación de pedidos y consultas con los departamentos internos.
• Soporte comercial actuando como punto de respaldo para los representantes de ventas en Alemania en casos de ausencia o vacaciones. Asegurar la continuidad en la comunicación con clientes, seguimiento de RFQs y envío de muestras.
• Liderar y coordinar iniciativas específicas como cambios de cuentas tipo C o mejoras internas de procesos.
• Mantener y actualizar la información de clientes en los sistemas CRM (Salesforce) y ERP.
• Elaborar, consolidar y mantener informes de rendimiento comercial para los distintos equipos. Asegurar la entrega precisa y oportuna de métricas clave.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de soporte comercial y proponer soluciones que aumenten la eficiencia.
• Experiencia previa de 2-3 años en funciones de soporte comercial, administración de ventas o atención al cliente, idealmente en entornos B2B o industriales.
• Idiomas: Nivel alto de alemán (mínimo B2, tanto hablado como escrito), inglés fluido. Se valorará positivamente comprensión del catalán (lectura y escritura básica).
• Herramientas informáticas: Dominio del paquete Microsoft Office (especialmente Excel), conocimiento de Salesforce y SAP u otros CRM/ERP. Power BI es un plus.

Manresa.

*Te informamos que es importante cumplimentar todos los campos de información solicitados para realizar una correcta aplicación a la posición.