Sales Operations Specialist Operations • Barcelona • Híbrido

Orbidi; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ORBIDI busca un Operation Specialist para optimizar y gestionar el departamento de ventas. La persona se encargará de standardizar procesos, administrar herramientas como CRM, y colaborar en la planificación de ventas, asegurando una operación eficiente. Se valora experiencia previa en operaciones de ventas y manejo avanzado de Excel. Ofrecemos un entorno dinámico, flexibilidad horaria, y beneficios competitivos.

Servicios

Salario competitivo + bonus por objetivos

Plan de retribución flexible

23 días de vacaciones al año + día libre en tu cumpleaños

Descuentos en gimnasio y fruta en la oficina

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en Sales Operations o áreas afines.
• Dominio de Excel con fórmulas y tablas dinámicas.
• Conocimientos básicos de SQL.

Responsabilidades

• Optimización de procesos de ventas y mejora de flujos de trabajo.
• Administración y capacitación en herramientas de ventas.
• Análisis de rendimiento y desarrollo de métricas clave.

Conocimientos

Orientación a resultados

Resolución de problemas

Comunicación y colaboración

Pensamiento analítico y estratégico

Adaptabilidad

Organización y gestión del tiempo

Educación

Título universitario en Empresariales, Ingeniería o áreas relacionadas

Herramientas

Salesforce

HubSpot

Excel

Notion

Miro

Descripción del empleo

En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual.

Tu misión :

Garantizar el óptimo funcionamiento del departamento de ventas, asegurando la ejecución eficiente de las operaciones diarias, analizando, gestionando mediante herramientas internas y proponiendo mejoras.

Funciones principales :

• Optimización de procesos de ventas : Estandarizar, mejorar y documentar todos los flujos de trabajo para asegurar eficiencia, escalabilidad y claridad en un entorno de alto crecimiento.
• Gestión de herramientas y tecnologías : Administrar el CRM y otras herramientas de ventas, evaluar nuevas soluciones tecnológicas y capacitar al equipo para maximizar su uso.
• Análisis de desempeño y reportes : Desarrollar y analizar métricas clave (KPI) para evaluar y mejorar el rendimiento del equipo de ventas, proporcionando insights y reportes a la dirección.
• Previsión y planificación de ventas : Colaborar en la creación de pronósticos de ventas precisos, alineados con los objetivos comerciales y ajustados regularmente según cambios en el mercado.
• Gestión de comisiones de ventas : Calcular y administrar las comisiones de ventas de manera precisa y puntual, asegurando que los incentivos estén alineados con las metas comerciales y sean transparentes para el equipo.
• Soporte operativo y resolución de problemas : Asegurar que el equipo de ventas funcione sin interrupciones operativas, resolviendo incidencias técnicas rápidamente para que el equipo pueda enfocarse en vender.
• Mejora de la experiencia del cliente y calidad de leads : Coordinar con marketing para mejorar la calidad de MQLs y colaborar con atención al cliente para optimizar la experiencia del comprador y fomentar la retención.

Qué necesitamos de ti para hacer match :

• Experiencia profesional mínima de 3 años en Sales Operations o áreas afines. Bonus : experiencia en empresas SaaS.
• Experiencia en administración, optimización y personalización de CRM (Salesforce / HubSpot).
• Excel avanzado : dominio de fórmulas, tablas dinámicas y análisis de datos.
• Conocimiento en configuración y administración de centralitas telefónicas.
• Habilidad para interpretar métricas de ventas y proponer mejoras estratégicas.
• Capacidad para documentar y optimizar flujos de trabajo de ventas, con conocimientos en herramientas como Notion, Miro, etc.
• Título universitario en Empresariales, Ingeniería o áreas relacionadas.
• Conocimiento básico de SQL para realizar consultas y extraer datos relevantes.

Tus habilidades clave para triunfar :

• Orientación a resultados : enfoque en aumentar productividad y eficiencia del equipo de ventas.
• Resolución de problemas : capacidad para solucionar incidencias operativas y técnicas rápidamente.
• Comunicación y colaboración : habilidad para trabajar eficazmente con equipos internos y stakeholders.
• Pensamiento analítico y estratégico : toma de decisiones basada en datos y propuestas de mejora.
• Adaptabilidad : capacidad para ajustarse a entornos dinámicos.
• Organización y gestión del tiempo : priorización y manejo de múltiples tareas.
• Proyecto con tracción real y cultura ágil con sólidos valores.
• Autonomía para proponer, gestionar iniciativas e impactar.
• Salario competitivo + bonus por objetivos.
• Plan de retribución flexible (comida, transporte, seguro médico, formación, guardería).
• Flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes y agosto flexible.
• 23 días de vacaciones al año + día libre en tu cumpleaños.
• Off-sites y eventos de team building.
• Descuentos en gimnasio, fruta y snacks en la oficina.

Valoramos la diversidad y la inclusión : Se considerarán muy positivamente candidaturas de personas con certificado de discapacidad. Si cumples con el perfil y te entusiasma el proyecto, ¡nos encantaría conocerte!

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Operation Specialist • barcelona, España