Sales Operations Specialist Operations · Barcelona · Híbrido

Orbidi; Barcelona; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en Barcelona busca un profesional para liderar las operaciones de ventas. El candidato será responsable de la optimización de procesos, gestión de herramientas y análisis de rendimiento, con un enfoque en la mejora continua y la satisfacción del cliente. Se ofrece un salario competitivo, flexibilidad horaria, y un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Servicios

Salario competitivo + bonus por objetivos

Plan de retribución flexible

Flexibilidad horaria

23 días de vacaciones al año + día libre en tu cumpleaños

Off-sites y eventos de team building

Descuentos en gimnasio

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en Sales Operations o áreas afines.
• Conocimientos en SQL para consultas.
• Habilidad para optimizar flujos de trabajo con Notion, Miro, etc.

Responsabilidades

• Optimización de procesos de ventas y gestión de CRM.
• Desarrollo y análisis de métricas clave (KPI).
• Colaboración en pronósticos de ventas y soporte operativo.

Conocimientos

Orientación a resultados

Resolución de problemas

Comunicación y colaboración

Pensamiento analítico y estratégico

Adaptabilidad

Organización y gestión del tiempo

Educación

Título universitario en Empresariales, Ingeniería o áreas relacionadas

Herramientas

Salesforce

HubSpot

Excel

Descripción del empleo

Sobre nosotros:

En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual.

Tu misión:

Garantizar el óptimo funcionamiento del departamento de ventas, asegurando la ejecución eficiente de las operaciones diarias, analizando, gestionando mediante herramientas internas y proponiendo mejoras.

Funciones principales:

1. Optimización de procesos de ventas: Estandarizar, mejorar y documentar todos los flujos de trabajo para asegurar eficiencia, escalabilidad y claridad en un entorno de alto crecimiento.
2. Gestión de herramientas y tecnologías: Administrar el CRM y otras herramientas de ventas, evaluar nuevas soluciones tecnológicas y capacitar al equipo para maximizar su uso.
3. Análisis de desempeño y reportes: Desarrollar y analizar métricas clave (KPI) para evaluar y mejorar el rendimiento del equipo de ventas, proporcionando insights y reportes a la dirección.
4. Previsión y planificación de ventas: Colaborar en la creación de pronósticos de ventas precisos, alineados con los objetivos comerciales y ajustados regularmente según cambios en el mercado.
5. Gestión de comisiones de ventas: Calcular y administrar las comisiones de ventas de manera precisa y puntual, asegurando que los incentivos estén alineados con las metas comerciales y sean transparentes para el equipo.
6. Soporte operativo y resolución de problemas: Asegurar que el equipo de ventas funcione sin interrupciones operativas, resolviendo incidencias técnicas rápidamente para que el equipo pueda enfocarse en vender.
7. Mejora de la experiencia del cliente y calidad de leads: Coordinar con marketing para mejorar la calidad de MQLs y colaborar con atención al cliente para optimizar la experiencia del comprador y fomentar la retención.

Qué necesitamos de ti para hacer match:

• Experiencia profesional mínima de 3 años en Sales Operations o áreas afines. Bonus: experiencia en empresas SaaS.
• Experiencia en administración, optimización y personalización de CRM (Salesforce / HubSpot).
• Excel avanzado: dominio de fórmulas, tablas dinámicas y análisis de datos.
• Conocimiento en configuración y administración de centralitas telefónicas.
• Habilidad para interpretar métricas de ventas y proponer mejoras estratégicas.
• Capacidad para documentar y optimizar flujos de trabajo de ventas, con conocimientos en herramientas como Notion, Miro, etc.
• Título universitario en Empresariales, Ingeniería o áreas relacionadas.
• Conocimiento básico de SQL para realizar consultas y extraer datos relevantes.

Tus habilidades clave para triunfar:

• Orientación a resultados: enfoque en aumentar productividad y eficiencia del equipo de ventas.
• Resolución de problemas: capacidad para solucionar incidencias operativas y técnicas rápidamente.
• Comunicación y colaboración: habilidad para trabajar eficazmente con equipos internos y stakeholders.
• Pensamiento analítico y estratégico: toma de decisiones basada en datos y propuestas de mejora.
• Adaptabilidad: capacidad para ajustarse a entornos dinámicos.
• Organización y gestión del tiempo: priorización y manejo de múltiples tareas.

Qué hay para ti:

• Proyecto con tracción real y cultura ágil con sólidos valores.
• Autonomía para proponer, gestionar iniciativas e impactar.
• Salario competitivo + bonus por objetivos.
• Plan de retribución flexible (comida, transporte, seguro médico, formación, guardería).
• Flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes y agosto flexible.
• 23 días de vacaciones al año + día libre en tu cumpleaños.
• Off-sites y eventos de team building.
• Descuentos en gimnasio, fruta y snacks en la oficina.

Valoramos la diversidad y la inclusión: Se considerarán muy positivamente candidaturas de personas con certificado de discapacidad. Si cumples con el perfil y te entusiasma el proyecto, ¡nos encantaría conocerte!