Sales Operations Specialist

Merlin Digital Partner; Sant Cugat del Vallès; Híbrido; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Join a forward-thinking company as a Sales Operations Specialist, where you'll play a key role in optimizing sales processes and enhancing team performance. This dynamic start-up, with a strong international presence, focuses on leveraging AI-driven marketing solutions to empower small businesses. You'll standardize workflows, manage CRM tools, and analyze sales metrics to drive strategic improvements. Enjoy a competitive salary, flexible hours, and a hybrid work model that promotes work-life balance. Be part of a vibrant team that values innovation and collaboration!

Servicios

Flexible hours

Competitive salary

Performance-based bonus

23 vacation days + birthday off

Hybrid work format

Intensive Fridays

Team building activities

Formación

• Minimum of 3 years in Sales Operations or related fields.
• Experience in CRM administration and optimization.

Responsabilidades

• Standardize and document sales workflows for efficiency.
• Manage CRM and evaluate new sales tech solutions.

Conocimientos

Sales Operations

CRM Management

Data Analysis

Sales Metrics Interpretation

Process Optimization

Educación

Bachelor's Degree in Business

Bachelor's Degree in Engineering

Herramientas

Hubspot

SQL

Notion

Miro

Trello

Descripción del empleo

Somos Merlin Digital Partner, una empresa líder en IT y selección de talento digital con más de una década de experiencia. Hemos colaborado con éxito y jugado un papel clave en el crecimiento de grandes actores de la industria como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell y Factorial, entre otros.

Nuestro enfoque se centra en las personas y en optimizar los procesos de selección. Nuestra misión es revolucionar las empresas integrando de manera fluida talento de primer nivel. Lo que nos diferencia es nuestra comprensión profunda de cada socio, abordando no solo sus necesidades, sino también capturando su esencia.

Actualmente buscamos un/a Sales Operations Specialist, un/a CRM lover️.

Nuestro partner, una start-up con sede en Sant Cugat (Barcelona) y otra en Santa Cruz de Tenerife, cuenta con más de 300 empleados en poco más de 2 años, con presencia internacional. Su aplicación, con IA, ofrece técnicas de marketing y growth para maximizar beneficios a pymes. ¿Quieres sumarte al cambio? ¡Te contamos más!

Buscamos una persona para el equipo de Operaciones, que trabaje muy cerca del área comercial, ayudando a optimizar procesos y proponiendo mejoras para facilitar su día a día.

¿En qué consiste el reto?

1. Estandarizar, mejorar y documentar todos los flujos de trabajo de ventas para asegurar eficiencia, escalabilidad y claridad en un entorno de alto crecimiento.
2. Administrar el CRM y otras herramientas de ventas, evaluar nuevas soluciones tecnológicas y maximizar su uso (trabajan con Hubspot).
3. Desarrollar y analizar métricas clave (KPI) para evaluar y mejorar el rendimiento del equipo de ventas, proporcionando insights y reportes a la dirección.
4. Colaborar en la creación de pronósticos de ventas precisos, alineados con los objetivos comerciales y ajustados según cambios en el mercado.
5. Calcular y administrar las comisiones de ventas de manera precisa y puntual, asegurando incentivos alineados con las metas comerciales y transparencia para el equipo.
6. Asegurar que el equipo de ventas funcione sin interrupciones operativas, resolviendo incidencias técnicas rápidamente.
7. Coordinar con marketing para la calidad de MQLs y colaborar con atención al cliente para optimizar la experiencia del comprador y fomentar la retención.
8. Requisito mínimo de 3 años en Sales Operations o áreas afines.
9. Experiencia en administración, optimización y personalización de CRM.
10. Dominio de fórmulas, tablas dinámicas y análisis de datos.
11. Conocimiento en configuración y administración de centralitas telefónicas.
12. Habilidad para interpretar métricas de ventas y proponer mejoras estratégicas.
13. Capacidad para documentar y optimizar procesos de ventas, familiaridad con herramientas como Notion, Miro, y Trello.
14. Título universitario en Empresariales, Ingeniería o áreas afines.
15. Conocimiento básico de SQL para realizar consultas y extraer datos relevantes.

¿Y qué beneficios ofrecemos?

• Flexibilidad horaria.
• Salario competitivo y contrato indefinido.
• Bonus basado en el cumplimiento de objetivos.
• 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños.
• Formato híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
• Jornada intensiva todos los viernes del año.
• Actividades de team building, celebraciones y off-sites.

¿Listo/a para formar parte del futuro del marketing? ¡Postúlate ahora!