Sales & Office Assistant

Spain Sotheby's International Realty; Galapagar; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Spain Sotheby's International Realty busca un Sales & Office Assistant para su oficina en Madrid. El candidato ideal debe tener entre 2 y 3 años de experiencia, ser proactivo, organizado y poseer habilidades interpersonales excepcionales. Se ofrecen oportunidades de crecimiento profesional en un entorno colaborativo y dinámico.

Servicios

Salario competitivo

Seguro médico sin coste

Flexibilidad y conciliación

Formación

• Experiencia de 2-3 años en puesto similar.
• Dominio de Microsoft Office y herramientas CRM.
• Inglés intermedio/alto requerido.

Responsabilidades

• Atención a clientes de forma presencial, telefónica y por email.
• Soporte en la gestión de procesos comerciales.
• Control y seguimiento de leads.

Conocimientos

Comunicación

Orientación al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Autonomía

Educación

Formación relacionada con Administración y gestión de empresa

Herramientas

Microsoft Office

SharePoint

CRM

Aircall

Descripción del empleo

En Spain Sotheby´s International Realty buscamos un / a profesional altamente comprometido y orientado al servicio para ocupar el puesto de Sales & Office Assistant para nuestra oficina de Madrid (Calle Lagasca 28) que tenga al menos 2 o 3 años de experiencia en puesto similar. Siendo nuestra actividad la gestión e intermediación inmobiliaria, la finalidad de este puesto es asistir a los agentes comerciales y a los potenciales clientes, facilitando la gestión de procesos y documentación comercial, atender consultas de clientes, proporcionando información clara y oportuna sobre productos y servicios, actuar como enlace entre el equipo comercial y otras áreas internas y asegurar el correcto funcionamiento diario de la oficina, gestionando recursos y necesidades operativas. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Att de clientes de forma presencial, telefónica e email. Ser el primer punto de contacto para atender a las visitas o clientes que se presencien en la oficina, así como las consultas por teléfono o vía email. Soporte al Sales & Office support en garantizar el cumplimiento puntual y preciso de los procesos orientados a las operaciones comerciales : (1) asignación de leads según protocolo interno, (2) control y seguimiento de la atención de los leads, (3) reportar cualquier incidencia en la atención al cliente por parte del Global External Advisor. Gestionar el stock de la oficina como el material de oficina, gestionar las compras de los consumibles, mobiliario, contacto con el arrendador, entre otros. Cuidar el espacio físico de la oficina, supervisar el mantenimiento, y garantizar que los suministros funcionen correctamente, así como el contacto con los proveedores de estos. Soporte en la planificación y organización de los eventos / reuniones en la oficina, como visitas de la Dirección General y reuniones con los agentes comerciales. Propuesta de acciones para la mejora continua en los procesos y servicio al cliente para alcanzar los objetivos estratégicos. Gestionar los envíos postales y de paquetería, entrantes y salientes. CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS DEL PUESTO 1. Formación (grado, posgrado, máster, certificaciones, etc.) y conocimientos (relacionados con la parte técnica del puesto) Formación relacionada con : Administración y gestión de empresa, Turismo y gestión de empresas, Inmobiliaria y del sector del Real Estate, entre otros. Conocimientos relacionados con : atención a clientes de alto valor, gestión de procesos en la actividad comercial, soporte a la dirección y gestión documental / backoffice. 2. Competencias y habilidades (competencias de gestión, habilidades personales (soft skills) y competencias digitales) : Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para entablar buenas relaciones con clientes y colaboradores. Orientación a la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores. Gran capacidad de organización y atención al detalle para la gestión de procesos de la actividad comercial. Capacidad para trabajar en colaboración con los agentes comerciales y otros departamentos dentro de la organización Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y realizar varias tareas al mismo tiempo. Alta autonomía para la toma de decisiones, siendo proactivo y resolutivo. Trabajo en equipo y compañerismo. Dominio Microsoft Office : Outlook, Excel, Teams, Word. Manejo de herramientas, sistemas y plataformas de empresa : SharePoint, CRM, Aircall. 3. Idiomas : Español : requisito nivel alto de conversación y escrito Inglés : requisito intermedio / alto alto de conversación y escrito Alemán / Italiano / Frances (dependiendo de la región territorial) : valorable nivel alto de conversación y escrito. ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO ! En Sotheby´s estamos buscando personas talentosas y apasionadas para ser parte de nuestro equipo. Ofrecemos un entorno dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y una cultura organizacional que fomenta la colaboración y el bienestar. Aquí te contamos lo que te ofrecemos Salario Competitivo : Ofrecemos una compensación acorde con el mercado. Jornada : de momento sería una medía jornada y, en función de la carga de trabajo, se ampliaría a jornada completa. De inicio sería de Lunes a Sábado de 10 : 00 a 14 : 00 horas. Seguro médico de empresa (sin coste para el empleado) Desarrollo profesional Flexibilidad y conciliación . Posibilidad de teletrabajo cuando surja un backup y la tarde del día de cumpleaños libre. Ambiente Inclusivo y Diverso , en Sotheby´s fomentamos una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas y el respeto mutuo es clave. En Spain Sotheby´s International Realty , creemos que el éxito se construye con propósito. Apostamos por un entorno donde el impacto social, la sostenibilidad y el bienestar de las personas son parte de cada decisión. Si buscas un lugar donde crecer profesionalmente y contribuir a un futuro más responsable, queremos conocerte. Súmate a un equipo que transforma realidades desde el compromiso. ¿Te animas a ser parte del cambio?

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Sales Assistant • Community of Madrid, Madrid, España