Sales & Customer Success : Fluent Level Spanish / English

COMPLEMENTOSDELCAFE.COM; Casabermeja; Presencial; EUR 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una tienda de complementos de café en Málaga busca un profesional proactivo para el puesto de Atención al Cliente. Las responsabilidades incluyen la gestión de pedidos y garantizar la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia mínima de 3-5 años, así como un alto nivel de Castellano e Inglés. Se valoran conocimientos de plataformas de e-commerce. El trabajo es presencial y el horario es de lunes a viernes.

Formación

• Experiencia mínima de 3-5 años en atención al cliente y/o en ventas.
• Nivel nativo o alto en Castellano e Inglés.
• Gran atención al detalle.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos, incidencias y devoluciones.
• Comunicarse con clientes a través de diferentes canales.
• Colaborar con los equipos de ventas y marketing.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Organización

Comunicación

Herramientas

Prestashop

WooCommerce

Shopify

ERP

CRM

Descripción del empleo

Título del Puesto : Sales & Customer Success - ES / ING

Idiomas : Nivel Nativo / Alto : Castellano e Inglés

Jornada : Lunes a Viernes de 8:00 a 16:30

Puesto : ES PRESENCIAL. (no remoto, ni híbrido)

Ubicación : Pol. Ind. Virgen de La Candelaria, Colmenar, MALAGA. (SE REQUIERE COCHE O MOTO)

Salario : 22,000€ brutos anuales

Sobre Nosotros :

Buscamos una persona proactiva para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.

Tus Responsabilidades :

1. Gestionar pedidos, incidencias y devoluciones.
2. Realizar comunicación pre y post venta con clientes a través de diferentes canales.
3. Gestionar la documentación relacionada con los pedidos.
4. Resolver incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
5. Colaborar con los equipos de ventas y marketing para mejorar la experiencia del usuario.

Lo que buscamos :

• Experiencia mínima de 3-5 años en atención al cliente y/o en equipos de ventas, ideal si en tienda online o ecommerce.
• Nivel nativo o alto en Castellano e Inglés.
• Conocimiento ideal de plataformas CMS ecommerce como Prestashop, WooCommerce o Shopify.
• Manejo ideal de herramientas informáticas como ERPs o CRMs.
• Gran atención al detalle y capacidad para resolver incidencias.
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.