SALES ASSOCIATE - ACCESSORIES & SHOES CATEGORY

Wowconcept; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora firma de retail busca apasionados vendedores de calzado para ofrecer experiencias únicas a los clientes. En este emocionante rol, serás responsable de brindar atención excepcional, identificar las necesidades de los clientes y generar relaciones a largo plazo. Si te encanta el mundo de la moda y tienes un enfoque proactivo, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico en un ambiente donde lo físico y lo digital se fusionan. ¡Ven y sé parte de la revolución del retail en un espacio que va más allá de la venta de productos!

Formación

• 2 años de experiencia en ventas en retail, especialmente en zapatería.
• Conocimientos en atención al cliente y asesoramiento personalizado.

Responsabilidades

• Ofrecer atención al cliente garantizando una experiencia WOW.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y up-selling.

Conocimientos

Atención al cliente

Conocimiento de calzado

Ventas

Proactividad

Comunicación

Trabajo en equipo

Escucha activa

Educación

Formación profesional en moda

Descripción del empleo

Sobre nosotros

Somos WOW, somos más que una tienda: somos un movimiento que conecta marcas y personas con visión de futuro, somos un espacio donde lo físico y lo digital se encuentran. Si eres de aquellas personas que siempre buscan algo nuevo, emocionante y lleno de sorpresas, estás en el lugar indicado.

En WOW encontrarás una selección exclusiva de marcas que son todo menos convencionales. Nuestro ADN es 100% phygital, combinando espacios físicos con nuestra plataforma online para que cada interacción con nosotros sea única e inolvidable.

Desde nuestra apertura en 2020, hemos dejado huella en el corazón de Madrid. Todo comenzó con nuestra icónica tienda de 8 plantas y 5.500 m2 en Gran Vía, 18. Más recientemente, seguimos nuestra aventura con una nueva joya en Serrano, 52. ¡9 plantas dedicadas a revolucionar el retail!

Lo que nos hace diferentes no solo son nuestras tiendas, sino nuestra gente. Creemos firmemente que nuestro éxito depende de nuestro equipo, un grupo apasionado, ágil y comprometido que comparte nuestros valores.

En WOW estamos aquí para sorprender, inspirar y cambiar las reglas del juego. Porque no solo vendemos productos, creamos experiencias. ¿Te unes a nuestra misión de revolucionar el retail?

Misión

Tu misión será brindar una experiencia única a cada cliente, identificando sus necesidades y generando relaciones con ellos a largo plazo.

Perfil

Si eres una persona apasionada por el mundo de la zapatería y siempre estás al tanto de las últimas tendencias, ¡este es tu sitio!

Únete a nuestro exclusivo equipo de zapatería, en un espacio único donde cada cliente encuentra más que zapatos: vive una experiencia inolvidable.

Buscamos vendedores expertos que dominen la variedad y estilos de calzado. Buscamos personas apasionadas, con conocimiento y autenticidad, capaces de guiar a nuestros clientes para que encuentren exactamente lo que buscan (¡o algo mejor!).

Si eres una persona proactiva, extrovertida y disfrutas conectando con las personas, inspirando y creando momentos únicos no dudes en inscribirte a esta oferta.

Responsabilidades y funciones

• Ofrecer una excelente atención al cliente garantizando una experiencia WOW y superando sus expectativas.
• Generar y ofrecer relaciones a largo plazo con los clientes.
• Conocer todos los productos y marcas con las que trabajamos para poder ofrecer mejor información, asesoramiento y experiencia de compra.
• Identificar oportunidades de venta cruzada, venta complementaria, up-selling u otros KPIs para alcanzar los objetivos de ventas, priorizando siempre la mejor opción para el cliente.
• Escuchar al cliente, obtener feedback a través de una actitud amable, positiva y atención de alta calidad.
• Mantener una imagen WOW en la tienda, de acuerdo con los estándares proporcionados por el equipo de Visual Merchandising.
• Colaborar en funciones operativas de la tienda y de la planta, apoyando al equipo de visual merchandising, almacén o al equipo de Managers.
• ¡Trabajar en equipo! Ser proactivo, ayudar a tus compañeros cuando lo necesiten y mostrar siempre una actitud amable, cercana y abierta.

Experiencia y habilidades

• Buscamos profesionales con al menos 2 años de trayectoria exitosa en equipos de ventas del sector de retail en firmas de zapatería y/o calzado nacional e internacional.
• Experiencia en asesoramiento personalizado al cliente.
• Inglés y español son imprescindibles. ¡Otros idiomas serán un plus!
• Valoraremos muy positivamente estudios de formación profesional relacionados con moda y diseño de calzado, orientados a técnicas de venta, especialmente aquellos enfocados en el asesoramiento personalizado y la atención al cliente.