Sales Assistant senior 40 h contrato indefinido con inglés ECI Serrano

Longchamp; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida marca de lujo en Madrid busca un/a Sales Associate. El candidato ideal debe tener pasión por la moda y experiencia en ventas, preferiblemente en retail de lujo. Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa, un salario competitivo y un ambiente dinámico y profesional donde podrás crecer y desarrollarte.

Servicios

Bonificaciones mensuales y anuales por desempeño

Descuento para empleados

Cheque de restaurante

Seguro médico privado

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia en retail o ventas valorada, especialmente en el sector lujo.
• Nivel avanzado de inglés y se valoran otros idiomas.
• Capacidades de gestión para el sistema de punto de venta.

Responsabilidades

• Asesorar a clientes locales e internacionales con un enfoque proactivo.
• Mantener la imagen de la boutique y gestionar el stock.
• Realizar apertura y cierre de caja cuando sea necesario.

Conocimientos

Pasión por la moda

Habilidades comunicativas

Técnicas de venta

Educación

Formación universitaria o escuela de moda

Descripción del empleo

Overview

Te apasiona la moda y el trato exclusivo al cliente? Únete a nuestro equipo en una de las zonas más emblemáticas de Madrid.

Ubicación privilegiada

Nuestra boutique está situada en plena Milla de Oro, rodeada de las firmas más prestigiosas del mundo.

Qué ofrecemos

• Contrato estable con jornada completa
• Formación continua en atención al cliente y producto
• Ambiente elegante, profesional y dinámico

Buscamos personas con

• Pasión por la moda y las tendencias
• Experiencia en ventas (preferiblemente en retail de lujo)
• Excelente presencia y habilidades comunicativas
• Nivel medio-alto de inglés (otros idiomas son un plus)

Tu día a día incluirá

• Asesorar a nuestros clientes con un trato personalizado
• Mantener la imagen impecable de la boutique
• Participar en la gestión de stock y visual merchandising

Longchamp's History

Longchamp es una empresa privada francesa de artículos de cuero de lujo, fundada en París en 1948 por Jean Cassegrain. Cassegrain produjo las primeras pipas revestidas de cuero de lujo del mundo, y luego expandió su negocio a pequeños artículos de cuero, como carteras, fundas para pasaportes, etc. Longchamp lanzó su primer bolso para mujer en 1971, convirtiéndose en uno de los principales fabricantes de artículos de cuero de Francia.

El verdadero gran logro de la empresa llegó con el uso del nailon. En la década de 1970, Longchamp fue pionera en la creación de una colección de equipaje ligero en cuero y tejido de nailon. Esta innovación llevó a la empresa a diseñar, unas décadas más tarde, bolsos para mujer que serían el emblema de la marca en todo el mundo: "Le Pliage".

Actualmente, la empresa diseña y fabrica una amplia gama de artículos de lujo, incluidos bolsos de cuero y de tela, maletas, zapatos, artículos de viaje, accesorios de moda y una línea de ropa ready to wear diseñada para mujeres. Además, estamos presentes en 80 países a través de unos 1.500 puntos de venta y con más de 3.000 empleados.

Descripción del puesto

Actualmente estamos buscando a una persona dedicada y dinámica para unirse a nuestro equipo como Sales Associate en El Corte Inglés de Serrano (Madrid, España). Como Sales Associate, contribuirás a alcanzar los objetivos de ventas, productividad y servicio utilizando las habilidades de venta y la formación en servicio de Longchamp. Serás responsable de cumplir con tus metas personales de ventas y productividad, ofreciendo un servicio que cumpla o supere las expectativas. Representarás a Longchamp ante los clientes, actuando como embajador/a de la marca y asegurándote de que sus necesidades sean satisfechas.

RESPONSABILIDADES

Recepción y Atención al Cliente

• Recibir y asistir a clientes locales e internacionales, adoptando un enfoque proactivo al presentarles la marca, las colecciones y las líneas de productos.
• Escuchar e identificar las necesidades del cliente.
• Brindar un servicio al cliente excepcional siguiendo los procedimientos de ventas establecidos.
• Desarrollar un discurso de venta eficaz.
• Demostrar dominio en técnicas de venta complementaria y adicional.
• Ofrecer un servicio postventa, gestionando cualquier insatisfacción o reclamación del cliente con soluciones que mejor se adapten a sus necesidades.
• Preparación de ventas y promociones.

Clienteling

• Fomentar la fidelidad del cliente y garantizar un seguimiento personalizado para mantener un contacto continuo y adecuado con él.
• Desarrollar y supervisar activamente la cartera de clientes de la tienda utilizando los recursos de CRM disponibles.

Operaciones

• Responsable de apertura y cierre de la tienda, si es aplicable y requerido.
• Apertura y cierre de caja, incluyendo el arqueo, cuando sea necesario.
• Etiquetado de productos, en caso necesario.
• Gestión de entregas y reposición de productos en planta, cuando sea necesario.
• Garantizar el funcionamiento eficiente de la tienda.
• Asegurar que los productos se exhiban de acuerdo con la imagen y los estándares de merchandising de la compañía.
• Apoyar en los inventarios anuales y parciales.
• Colaborar en el control de existencias y sugerir reposiciones cuando sea necesario.

Tu perfil

• Experiencia en Retail o Ventas (se valora experiencia en el sector lujo).
• Residencia en Sevilla (Andalucía, España).
• Formación universitaria o título de una escuela de moda o similar es un plus.
• Idiomas: Español e Inglés (nivel avanzado). Se valoran francés u otros idiomas.
• Habilidades de gestión para operar el sistema de punto de venta.
• Habilidades sólidas para construir y mantener relaciones a largo plazo con los clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Confianza, flexibilidad, organización y capacidad de resolución de problemas.
• Motivación propia con actitud positiva y técnicas profesionales de venta.
• Capacidad para trabajar bajo presión, facilidad para realizar múltiples tareas y mantener el equilibrio entre las responsabilidades diarias.
• Trabajo en equipo y autonomía en igual medida.
• Embajador/a de marca y amante de la moda.

Ofrecemos

• Posición: Jornada Completa (40 horas).
• Contrato: Indefinido.
• Salario competitivo.
• Bonificaciones mensuales y anuales por desempeño.
• Descuento para empleados.
• Cheques Restaurante.
• Seguro médico privado.
• Generoso paquete de vacaciones (+5 días adicionales tras el primer año, +1 día adicional en el segundo año y así sucesivamente).
• Programa de Apoyo al Empleado: asistencia psicológica 24/7, 365 días al año para empleados y sus familiares.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Cultura de trabajo creativa, emprendedora y acogedora.

Inclusión y Diversidad

Longchamp se compromete a fomentar entornos laborales inclusivos, diversos y equitativos, reconociendo el valor de una fuerza laboral diversa para impulsar la innovación y el desempeño. La empresa prioriza la diversidad en su proceso de contratación, enfocándose en la inclusión de diversas perspectivas y experiencias. Con presencia global, Longchamp promueve una cultura que valora la autenticidad y la individualidad, comprometiéndose con la igualdad de oportunidades laborales para todos los empleados. Este enfoque tiene como objetivo empoderar a los empleados, permitiéndoles alcanzar su máximo potencial y fomentando su crecimiento personal y profesional.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 25.000,00€-30.000,00€ al año

Ubicación del trabajo: Empleo presencial