Sales Assistant (w/m) - 20hrs - Madrid

CONFIDENCIAL; Madrid; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

CONFIDENCIAL busca profesional para experiencia de cliente en retail premium. La persona atenderá a una clientela internacional, asesorando y cerrando ventas con un servicio de alta calidad.

Con un enfoque en resultados, gestionará caja, inventario y presentación de la tienda, asegurando estándares de la casa. Formación continua y desarrollo comercial en un entorno internacional y exigente.

Qualifications

• Es imprescindible experiencia en retail premium o lujo.
• Interés por desarrollar la carrera en clientela internacional.
• Perfil comercial orientado a ventas y servicio.
• Capacidad para aprender, escuchar y crear vínculos.

Responsabilités

• Recibir a los clientes y atender sus expectativas con dedicación.
• Crear relaciones duraderas mediante recomendaciones personalizadas.
• Impulsar ventas y seguir KPIs, gestionando caja con precisión.
• Mantener tienda impecable y presentar productos según visual merchandising.
• Analizar resultados de ventas y informes de rendimiento.
• Gestión de servicio posventa, cambios y reparaciones.

Connaissances

Retail premium

Ventas

Clientes internacionales

Comunicacion

Orientación a objetivos

Aprendizaje continuo

Escucha activa

Description du poste

Somos una marca internacional de moda premium con boutiques en todo el mundo. Reconocidos por la calidad de nuestras colecciones y nuestro estilo contemporáneo, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra refinada.

Experiencia del cliente

• Recibir a los clientes y atender sus expectativas con dedicación
• Crear relaciones duraderas con los clientes mediante recomendaciones personalizadas
• Ofrecer un servicio excepcional y de alta gama que refleje el espíritu de la casa

Resultados de ventas

• Impulsar y aumentar las ventas mediante el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento
• Gestionar todas las operaciones de caja y transacciones con precisión
• Representar los valores de la marca y garantizar sus estándares de calidad en cada interacción

Visual merchandising

• Encargarse de la recepción, el etiquetado y la presentación de los productos
• Mantener la tienda impecable en todo momento
• Organizar la sala de ventas según las directrices de visual merchandising

Gestión de la tienda

• Analizar los resultados de ventas, los documentos internos y las instrucciones con discreción
• Controlar el inventario y reponer la sala de ventas para garantizar la disponibilidad de los productos
• Gestionar el servicio posventa, incluidos cambios y reparaciones
• Contribuir a los informes periódicos de rendimiento y actividad

Tu perfil

• Es imprescindible contar con experiencia previa en el sector retail premium o de lujo
• Quieres desarrollar tu carrera comercial con una clientela internacional y exigente
• Te apasionan las ventas y te comunicas con facilidad
• Te motivan los objetivos, tienes ganas de seguir aprendiendo y sientes un verdadero entusiasmo por la moda
• Sabes escuchar y tienes un talento especial para crear vínculos