Sales Assistant - Marella Barcelona

Max Mara Fashion Group; Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Max Mara Fashion Group, reconocida mundialmente por el prêt-à-porter moderno, busca un Sales Assistant Marella Barcelona (40h) para compartir la metodología y el ADN de la marca con los clientes y impulsar las ventas, aumentando la base de clientes y manteniendo la imagen de la firma.

Se requiere 1–3 años en Retail, preferentemente lujo, y dominio de castellano, catalán e inglés. Se valorará experiencia en RTW y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

Formación

• Experiencia de 1 a 3 años en Retail, preferentemente lujo.
• Conocimiento profundo de la marca y el producto.
• Capacidad para trabajar autónomamente y en equipo.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y asesorar a los clientes, proporcionando una experiencia en tienda de alto nivel.
• Demostrar conocimiento de marca y producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia.
• Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda.
• Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva.
• Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela existente.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Idiomas: español, catalán e inglés

Herramientas

Herramientas informáticas

Descripción del empleo

Max Mara Fashion Group es reconocida mundialmente como la precursora del prêt-à-porter moderno. Fue la primera empresa de ropa italiana, fundada en 1951, con el objetivo de ofrecer ropa femenina de "haute de gamme" producida según procesos industriales de excelencia.

La pasión, el compromiso y la tradición han creado un estilo de moda único:

• Más de 60 colecciones por temporada
• Más de 14.000.000 de artículos vendidos al año
• Presencia en 105 países
• Más de 2.500 tiendas monomarca
• Más de 10.000 tiendas multimarca
• 27 idiomas hablados
• Más de 5.500 colaboradores en todo el mundo

Nuestra estructura organizativa se basa en 44 Departamentos, incluyendo Diseño de Moda, Marketing y Ventas, Operaciones, Retail, TIC, Diseño Arquitectónico, Economía, BI, etc.

El/La Sales Assistant Marella Barcelona (40h) es responsable de compartir la metodología y el ADN de Max Mara Fashion Group con los clientes para impulsar las ventas, hacer crecer la base de clientes y mantener la imagen de la marca.

Responsabilidades Principales

• Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda en todo momento.
• Demostrar un profundo conocimiento de la marca y el producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia.
• Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda.
• Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva.
• Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela existente.
• Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail; experiencia en el sector del lujo es un plus.
• Se valorará muy positivamente la experiencia con producto RTW (Ready-to-Wear) en retail de lujo o de alta gama.
• Interés activo por el mantenimiento del layout, la coordinación de prendas y la exhibición atractiva del producto en percheros y maniquíes.
• Gusto por las tendencias, la estética y el cuidado de la imagen visual del punto de venta.
• Sólidas habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación.
• Buen conocimiento de castellano, catalán e inglés.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Manejo fluido de herramientas informáticas.
• Pasión por las relaciones humanas y las ventas.
• Capacidad de resolución de problemas, curiosidad e interés por el lujo/moda, el arte y el diseño.

Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todos los empleados.

Aceptamos y valoramos las diferencias entre las personas, sin ningún tipo de prejuicio, incluyendo, entre otros: raza, etnia, género, identidad de género, orientación sexual, edad, clase social, capacidad o atributos físicos, sistema de valores religiosos o éticos, origen nacional y creencias políticas.