Sales Agent con Español y Portugués bilingüe – Madrid

Claire Joster; Madrid; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Claire Joster, parte de Eurofirms Group, busca un/una Sales Agent bilingüe en Portugués y Español para un cliente en el sector de piscina y bienestar. El candidato seleccionado ofrecerá atención excepcional en pre-venta y post-venta, ayudando a los clientes a seleccionar productos adecuados. Se requiere experiencia previa en atención al cliente y horario flexible en modalidad híbrida.

Servicios

Oportunidad de desarrollo profesional

Excelente ambiente de trabajo

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o ventas en E-commerce.
• Bilingüe en portugués y español.
• Actitud proactiva y capacidad de gestión de múltiples tareas.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes vía teléfono, correo electrónico y chat.
• Gestionar y resolver incidencias de forma profesional.
• Realizar seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción.

Conocimientos

Comunicación

Gestión del tiempo

Orientación al detalle

Resolución de problemas

Herramientas

CRM

Plataformas de E-commerce

Descripción del empleo

Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.

En Claire Joster, creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Como parte de Eurofirms Group y con nuestra cultura People First, trabajamos para crear entornos laborales inclusivos donde cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. También actuamos como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades, fomentando el respeto y apoyando la diversidad en todas sus formas.

Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un espacio para brillar.

Nuestro cliente, una compañía especializada en la venta online de productos de piscina, spa y wellness, busca incorporar un/a Sales Agent bilingüe en Portugués y Español en Madrid.

Función

Buscamos un/a Sales Agent especializado en el sector piscinas, bricolaje o jardinería, para unirse al equipo de E-commerce de nuestro cliente. La persona seleccionada será responsable de ofrecer un servicio excepcional en la pre-venta y post-venta de productos de piscinas, ayudando a los clientes a encontrar los productos adecuados y asegurando su satisfacción tras la compra.

• Atender consultas de clientes vía teléfono, correo electrónico y chat, proporcionando información precisa y útil sobre productos de piscinas.
• Asistir a los clientes en la selección y compra de productos, recomendando opciones según sus necesidades y preferencias.
• Gestionar y resolver incidencias y quejas de manera eficiente y profesional.
• Realizar seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción y fomentar la fidelización.
• Colaborar con los equipos de ventas y marketing para mejorar el servicio al cliente.
• Mantenerse actualizado sobre las características de los productos de piscinas.
• Procesar pedidos y gestionar tareas administrativas relacionadas con ventas y atención al cliente.
• Recopilar y analizar feedback para identificar áreas de mejora.

Requisitos imprescindibles:

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en E-commerce o ventas de productos de piscinas.
• Excelentes habilidades de comunicación en verbal y escrito.
• Capacidad para gestionar múltiples consultas y tareas eficientemente.
• Orientación al detalle y habilidades organizativas.
• Actitud proactiva y resolutiva.
• Conocimiento básico de CRM y plataformas de E-commerce.
• Nivel bilingüe en portugués y español.
• Horario flexible y modalidad de trabajo híbrido.

Ofrecemos:

• Oportunidad de desarrollo profesional en una compañía con potencial de crecimiento internacional.
• Excelente ambiente de trabajo.

Postulación

En Claire Joster, nuestra cultura People First se basa en mejorar la vida de las personas, creando entornos donde puedan convertirse en su mejor versión y liderar con valores.

Formamos parte de Eurofirms Group, la primera empresa española de RR.HH. con capital nacional, con más de 1,000 empleados y presencia en varios países. Con una facturación de 351M€, somos una de las empresas europeas de mayor crecimiento según The Financial Times.

Nos esforzamos en encontrar el ajuste perfecto entre empresa y candidato, basado en valores, actitud y cultura, lo que llamamos Matching Values. Si te interesa esta oportunidad, ¡no dudes en aplicar!

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