Sales Advisor (24 horas)

H&M Group; Marbella; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una conocida marca de moda en Marbella busca un Sales Advisor a tiempo parcial. El candidato desempeñará un papel fundamental en mejorar la experiencia de compra y ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional. Se valoran actitudes proactivas y un interés genuino por la moda. Además, H&M ofrece beneficios atractivos, incluyendo un programa de incentivos y descuentos en sus tiendas.

Servicios

Día libre en tu cumpleaños

Plataforma de descuentos: Advantages Club

Descuento para empleados en marcas del grupo H&M

Formación

• Interés genuino en la moda y las tendencias.
• Honestidad y autenticidad en el trato.
• Curiosidad para mejorar procesos.

Responsabilidades

• Ofrecer un servicio al cliente excepcional.
• Asistir en la caja y en los probadores.
• Reponer stock y exhibir prendas.

Conocimientos

Enfoque en el cliente

Proactividad

Comunicación positiva

Disposición para aprender

Descripción del empleo

Como Sales Advisor, eres la cara amigable que recibe a nuestros clientes y encarna el corazón de nuestra marca.

Tendrás la oportunidad de ofrecer a los clientes un servicio de alto nivel en cada momento. Desde iniciar conversaciones hasta asistir en la caja, en los probadores y en toda la tienda, desempeñarás un papel vital en mejorar la experiencia de compra. Tus responsabilidades también incluirán procesar entregas, reponer stock y exhibir las últimas prendas en la tienda.

Tu rol es esencial para crear experiencias acogedoras que muestren lo mejor de nuestra marca. Con calidez y entusiasmo, guiarás a nuestros clientes en su recorrido, ofreciendo asistencia genuina y un servicio proactivo para elevar e inspirar. Junto con tu equipo, crearás momentos que importan.

Aunque la experiencia previa en atención al cliente y el conocimiento de telas son deseables, no son obligatorios.

Requisitos clave:

• Enfoque en el cliente: tienes un interés genuino en conocer a nuestros clientes y ofrecer una experiencia y nivel de servicio que cumpla con sus expectativas.
• Proactividad: utilizas tu iniciativa para proporcionar a los clientes una experiencia de compra memorable.
• Curiosidad: buscas oportunidades para mejorar los procesos y rutinas diarias y tomas medidas proactivas cuando es necesario.
• Escucha y muestras interés en las ideas y opiniones de los demás.
• Honestidad y autenticidad en tu enfoque.
• Interés en moda y tendencias.
• Comunicación positiva y mente abierta.
• Disposición para aprender y adaptarse.
• Muestras colaboración, das importancia a la inclusión y apoyas a los demás.

El rol es a tiempo parcial, 24 horas a la semana, en 5 días, incluyendo fines de semana y turnos nocturnos. Para postularte, incluye tu CV lo antes posible y no más tarde del 01.06.2025. Debido a nuestra política de tratamiento de datos personales, aceptamos exclusivamente candidaturas a través de nuestro portal de empleo.

Ofrecemos atractivos beneficios y amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo. Todos nuestros empleados reciben una tarjeta de descuento para empleados en todas las marcas del Grupo H&M, incluyendo tiendas y en línea. Las marcas cubiertas por el descuento son H&M (Beauty y Move incluidos), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, Ótras historias, ARKET y Afound. Además, todos los empleados participan en nuestro H&M Incentive Program (HIP). Puedes leer más sobre el HIP en nuestro sitio web.

Adicionalmente, los colegas en España disfrutan de:

• Día libre en tu cumpleaños.
• Plataforma de descuentos: Advantages Club.

Inclusión y Diversidad

En el Grupo H&M estamos comprometidos a crear y mantener lugares de trabajo inclusivos, diversos y equitativos. Nuestros equipos deben estar formados por una variedad de personas que compartan y combinen conocimientos, experiencia e ideas. La diversidad en la fuerza laboral genera un impacto positivo en cómo abordamos los desafíos y en cómo nos relacionamos con colegas y clientes en todo el mundo. Por ello, todas las dimensiones de la diversidad se consideran en nuestro proceso de contratación.