Sales Advisor (20h - Permanente)

H&M; Bilbao; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una icónica marca de moda busca un Sales Advisor a tiempo parcial en Bilbao. Este rol implica ofrecer un servicio y una experiencia de compra excepcionales mientras asistes a clientes, mantienes la tienda y contribuyes a un ambiente inclusivo y acogedor. Se valoran cualidades como la proactividad y el interés por la moda, pero no son estrictamente necesarios.

Servicios

Tarjeta de descuento para empleados

Día libre en tu cumpleaños

Plataforma de descuentos: Advantages Club

Formación

• Interés genuino en clientes y su experiencia de compra.
• Disposición para aprender y adaptarse.

Responsabilidades

• Recibir a clientes y ofrecer un servicio de alto nivel.
• Reponer stock y exhibir prendas en la tienda.
• Procesar entregas y ayudar en la caja.

Conocimientos

Proactividad

Enfoque en el cliente

Curiosidad

Colaboración

Interés en la moda

Descripción del empleo

Descripción del empleo

Como Sales Advisor, eres la cara amigable que recibe a nuestros clientes y encarna el corazón de nuestra marca.

Tendrás la oportunidad de ofrecer a los clientes un servicio de alto nivel en cada momento. Desde iniciar conversaciones hasta asistir en la caja, los probadores y en toda la tienda, desempeñarás un papel vital en mejorar la experiencia de compra. Tus responsabilidades también incluirán procesar entregas, reponer stock y exhibir las últimas prendas en la tienda.

Tu rol es esencial para crear experiencias acogedoras que muestren lo mejor de nuestra marca. Con calidez y entusiasmo, guiarás a nuestros clientes en su recorrido, ofreciendo asistencia genuina y un servicio proactivo para elevar e inspirar. Junto con tu equipo, crearás momentos que importan.

Aunque la experiencia previa en atención al cliente y el conocimiento de telas son deseables, no son obligatorios.

Requisitos

• Enfocado/a en el cliente; tienes un interés genuino en conocer a nuestros clientes y ofrecer una experiencia y nivel de servicio que cumpla con sus expectativas
• Proactividad; utilizas tu iniciativa para proporcionar a los clientes una experiencia de compra memorable
• Curiosidad; buscas oportunidades para mejorar los procesos y rutinas diarias y tomas medidas proactivas cuando es necesario
• Escuchas y muestras interés en las ideas y opiniones de los demás
• Honesto/a y genuino/a en tu enfoque
• Te interesa la moda y las tendencias
• Tienes un enfoque comunicativo, positivo y mente abierta
• Estás dispuesto a aprender y adaptarte
• Muestras colaboración, das importancia a la inclusión y apoyas a los demás

Información adicional

El rol es a tiempo parcial, 20 horas a la semana (en 5 días) e incluye fines de semana y turnos nocturnos (entre las 8 y las 21:00h). Para postularte, incluye tu CV lo antes posible y no más tarde del 27.07.2025. Debido a nuestra política de tratamiento de datos personales, aceptamos exclusivamente candidaturas a través de nuestro portal de empleo.

Benefits

Ofrecemos a todos nuestros empleados del Grupo H&M atractivos beneficios con amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo. Todos nuestros empleados reciben una tarjeta de descuento para empleados, que se puede utilizar en todas las marcas del Grupo H&M en tiendas y en línea. Las marcas cubiertas por el descuento incluyen H&M (Beauty y Move incluidos), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Otras historias, ARKET, Afound. Además, todos nuestros empleados están incluidos en nuestro H&M Incentive Program – HIP. Puedes leer más sobre nuestro programa aquí.

Además, los colegas en España reciben:

• Día libre en tu cumpleaños
• Plataforma de descuentos: Advantages Club

Inclusión & Diversidad

En el Grupo H&M, estamos comprometidos a crear y mantener lugares de trabajo inclusivos, diversos y equitativos. Nuestros equipos deben estar compuestos por una variedad de personas que compartan y combinen conocimientos, experiencia e ideas. La diversidad en nuestra fuerza laboral contribuye positivamente a cómo abordamos desafíos, qué consideramos posible y cómo interactuamos con colegas y clientes en todo el mundo. Por ello, todas las dimensiones de la diversidad son consideradas en nuestro proceso de contratación.