Sales Advisor (20 Horas)

& Other Stories; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 27.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuento del 25%

HIP program

Día libre en tu cumpleaños

Advantages Club

Asignación para compra de prendas

Descripción de la vacante

&OTHERSTORIES busca un Sales Advisor en Barcelona para recibir a los clientes, ofrecer un servicio de alto nivel y asistir en todas las áreas de la tienda. El candidato ideal debe mostrar calidez, proactividad y pasión por la marca, con disponibilidad para turnos variados, fines de semana y noches.

Las responsabilidades incluyen atender al cliente, gestionar entregas, reponer stock y exhibir las prendas más recientes, siempre buscando enriquecer la experiencia de compra.

Formación

• Experiencia o interés en ofrecer atención al cliente de forma proactiva y orientada al servicio.
• Capacidad para adaptarse a prioridades variables y a solicitudes de clientes.
• Iniciativa para actuar con calidad y lograr resultados positivos para la tienda.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y brindar un servicio de alto nivel en cada interacción.
• Asistir en la caja, probadores y piso de ventas para enriquecer la experiencia de compra.
• Procesar entregas, reponer stock y exhibir las prendas más recientes.
• Guiar a los clientes con calidez y entusiasmo a lo largo de su recorrido de compra.
• Trabajar en equipo para crear momentos que reflejen la marca.

Conocimientos

Orientación al cliente

Adaptabilidad

Proactividad

Buena comunicación

Ganas de aprender

Entusiasmo por la marca

Disponibilidad horaria

Descripción del empleo

Descrizione del lavoro

Como Sales Advisor, eres la cara amable que recibe a nuestros clientes y encarnas el corazón de nuestra marca. Tendrás la oportunidad de ofrecer un servicio de alto nivel en cada interacción. Desde iniciar conversaciones hasta ayudar en la caja, los probadores y en toda la tienda, desempeñarás un papel vital en mejorar la experiencia de compra.

Tus responsabilidades también incluirán procesar entregas, reponer stock y presentar las últimas prendas en el piso de ventas.

Tu rol es esencial para crear experiencias acogedoras que reflejen lo mejor de nuestra marca. Con calidez y entusiasmo, guiarás a nuestros clientes en su recorrido, ofreciendo asistencia genuina y un servicio proactivo que inspire y motive. Junto con tu equipo, crearás momentos que importan.

Aunque tener experiencia previa en atención al cliente y conocimientos sobre tejidos es valorado, no es obligatorio.

Qualifiche

• Orientación al cliente: Te gusta interactuar con personas y estás comprometido/a con ofrecer un excelente servicio.
• Adaptabilidad y flexibilidad: Capacidad para responder a prioridades cambiantes y solicitudes de los clientes.
• Proactividad: Iniciativa para actuar y lograr resultados con calidad.
• Buena comunicación: Interés genuino por las personas, te comunicas con claridad y escuchas activamente para comprender las perspectivas y necesidades de los demás.
• Ganas de aprender: Abierto/a a recibir retroalimentación y siempre buscando oportunidades para crecer y desarrollart.
• Entusiasmo por la marca: Pasión real por nuestra marca y colección, y disfrutas compartir ese entusiasmo con los clientes.
• Disponibilidad horaria: Disposición para trabajar en horarios variados, incluyendo noches y fines de semana.

Deseable pero no obligatorio:

• Conocimiento de operaciones en tienda y habilidades de atención al cliente adquiridas en experiencias previas en retail.
• Seguridad al ofrecer asesoramiento sobre tendencias de moda, materiales, tallas, etc.

Informazioni aggiuntive

• Este es un puesto de jornada parcial con un contrato PERMANENTE de 20 horas semanales, distribuidas en 5 días laborables con turnos de 4 horas al día, e incluye fines de semana y turnos disponibles entre las 7.00 y las 21.30.

Beneficios:

Estamos comprometidos con apoyar a nuestros empleados con una variedad de beneficios atractivos y oportunidades de desarrollo. Como miembro de nuestro equipo, disfrutarás de un 25% de descuento en todas las marcas del Grupo H&M, tanto en tienda como online. Además, todos los empleados participan en nuestro Programa de Incentivos H&M (HIP), diseñado para recompensar tus contribuciones y apoyar tu crecimiento dentro de la empresa. Puedes leer más sobre el programa aquí.

Además, los compañeros con base en España también reciben:

• Un día libre en tu cumpleaños
• Acceso a la plataforma de descuentos: Advantages Club
• Asignación para la compra de prendas de la marca

Inclusión y Diversidad

En H&M Group, estamos comprometidos con fomentar lugares de trabajo inclusivos, diversos y equitativos en toda nuestra organización. Creemos que los equipos prosperan cuando reúnen una amplia gama de orígenes, perspectivas y experiencias. Esta diversidad mejora nuestra capacidad para resolver problemas de forma creativa, ampliar nuestro pensamiento y construir conexiones significativas con colegas y clientes en todo el mundo. Por eso, consideramos todas las dimensiones de la diversidad durante nuestro proceso de selección, asegurando que nuestra plantilla refleje la riqueza de las comunidades a las que servimos.

&OTHERSTORIES

Lanzada en 2013, &OTHERSTORIES ofrece una gama curada de zapatos, bolsos, accesorios, belleza y prendas listas para usar, todos igualmente importantes para el look completo.