Sales Advisor (24 Horas)

COS; Marbella; Presencial; EUR 8900 - 11.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

25% discount

HIP program

Birthday leave

Advantages Club access

Descripción de la vacante

COS busca un Sales Advisor en Marbella para ser la cara amable de la marca. En la tienda recibirás a los clientes, ayudarás en caja y probadores, y presentarás las prendas para crear una experiencia de compra memorable.

Se valora experiencia en atención al cliente y conocimiento de tejidos, pero no es obligatorio. Se exige disponibilidad para horarios variados, incluidos fines de semana y noches, con actitud entusiasta para transmitir la pasión por la marca.

Formación

• Se valora experiencia en atención al cliente, pero no es obligatorio.
• Conocimiento de tejidos es valorado.
• Disponibilidad para horarios variados, incluyendo noches y fines de semana.
• Buena comunicación y escucha activa para entender necesidades.
• Ganas de aprender y crecer dentro de la marca.
• Entusiasmo por la marca y colección para inspirar a los clientes.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y ayudar en la tienda, incluida la caja y los probadores.
• Procesar entregas, reponer stock y presentar las prendas en piso de ventas.
• Guiar a los clientes con amabilidad y servicio proactivo para una experiencia memorable.

Conocimientos

Customer orientation

Adaptability

Proactivity

Communication skills

Willingness to learn

Brand enthusiasm

Availability for varied hours

Descripción del empleo

Descripción del empleo

Como Sales Advisor, eres la cara amable que recibe a nuestros clientes y encarnas el corazón de nuestra marca. Tendrás la oportunidad de ofrecer un servicio de alto nivel en cada interacción. Desde iniciar conversaciones hasta ayudar en la caja, los probadores y en toda la tienda, desempeñarás un papel vital en mejorar la experiencia de compra.

Tus responsabilidades también incluirán procesar entregas, reponer stock y presentar las últimas prendas en el piso de ventas.

Tu rol es esencial para crear experiencias acogedoras que reflejen lo mejor de nuestra marca. Con calidez y entusiasmo, guiarás a nuestros clientes en su recorrido, ofreciendo asistencia genuina y un servicio proactivo que inspire y motive. Junto con tu equipo, crearás momentos que importan.

Aunque tener experiencia previa en atención al cliente y conocimientos sobre tejidos es valorado, no es obligatorio.

Requisitos

• Orientación al cliente: Te gusta interactuar con personas y estás comprometido/a con ofrecer un excelente servicio.
• Adaptabilidad y flexibilidad: Capacidad para responder a prioridades cambiantes y solicitudes de los clientes.
• Proactividad: Iniciativa para actuar y lograr resultados con calidad.
• Buena comunicación: Interés genuino por las personas, te comunicas con claridad y escuchas activamente para comprender las perspectivas y necesidades de los demás.
• Ganas de aprender: Abierto/a a recibir retroalimentación y siempre buscando oportunidades para crecer y desarrollart.
• Entusiasmo por la marca: Pasión real por nuestra marca y colección, y disfrutas compartir ese entusiasmo con los clientes.
• Disponibilidad horaria: Disposición para trabajar en horarios variados, incluyendo noches y fines de semana.

Deseable pero no obligatorio:

• Conocimiento de operaciones en tienda y habilidades de atención al cliente adquiridas en experiencias previas en retail.
• Seguridad al ofrecer asesoramiento sobre tendencias de moda, materiales, tallas, etc.

Información adicional

• Este es un puesto de jornada parcial con un contrato PERMANENTE de 24 horas semanales. ( e incluye fines de semana y turnos disponibles entre las 7.00 y las 22.30

Beneficios:

Estamos comprometidos con apoyar a nuestros empleados con una variedad de beneficios atractivos y oportunidades de desarrollo. Como miembro de nuestro equipo, disfrutarás de un 25% de descuento en todas las marcas del Grupo H&M, tanto en tienda como online. Además, todos los empleados participan en nuestro Programa de Incentivos H&M (HIP), diseñado para recompensar tus contribuciones y apoyar tu crecimiento dentro de la empresa. Puedes leer más sobre el programa aquí.

Además, los compañeros con base en España también reciben:

• Un día libre en tu cumpleaños
• Acceso a la plataforma de descuentos: Advantages Club

Inclusión y Diversidad

En H&M Group, estamos comprometidos con fomentar lugares de trabajo inclusivos, diversos y equitativos en toda nuestra organización. Creemos que los equipos prosperan cuando reúnen una amplia gama de orígenes, perspectivas y experiencias. Esta diversidad mejora nuestra capacidad para resolver problemas de forma creativa, ampliar nuestro pensamiento y construir conexiones significativas con colegas y clientes en todo el mundo. Por eso, consideramos todas las dimensiones de la diversidad durante nuestro proceso de selección, asegurando que nuestra plantilla refleje la riqueza de las comunidades a las que servimos.

COS

COS ofrece un guardarropa de prendas y accesorios de alta calidad y diseño duradero. La marca tiene una estética elevada que encarna el lujo con énfasis en la artesanía, la innovación y los movimientos de moda más relevantes.