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Un establecimiento hotelero en Cataluña busca incorporar un/a MAITRE para dirigir el servicio en su restaurante y eventos. Se espera que garantice una experiencia excepcional para el cliente, supervise al equipo y controle costes. Se requiere formación en hostelería y al menos 2 años de experiencia en un rol similar. Se ofrece un puesto estable y oportunidades de desarrollo profesional.
Establecimiento emblemático del sector hotelero con instalaciones termales y de bienestar, precisa incorporar en su hotel ubicado en la provincia de Girona un/a: MAITRE Será el responsable de la sala, con la misión de dirigir y garantizar un servicio excelente en el restaurante, bar, desayunos y eventos, asegurando una experiencia excepcional para el cliente, una gestión eficiente del equipo y la rentabilidad del área. Entre sus responsabilidades, destacamos: * Gestión de sala: Supervisar y coordinar los servicios de restaurante, bar, desayunos y eventos, garantizando la calidad y satisfacción del cliente. * Liderazgo de equipo: Organizar y coordinar turnos, planillas y rotaciones. Motivar al equipo,
evaluar el rendimiento y realizar formaciones internas en servicio, protocolo y ventas. * Atención al cliente: Ser el referente visible en sala ante los clientes, resolviendo incidencias y asegurando una atención personalizada. * Supervisión de eventos: Coordinar y ejecutar servicios MICE, banquetes y eventos con los estándares exigidos. Garantizar una operativa fluida y ajustada al nivel esperado en un centro de convenciones. * Gestión operativa: Control de inventarios, velar por el cumplimiento de las normativas de higiene y seguridad alimentaria, así como colaborar en la elaboración de escandallos y en la mejora continua de la carta de bebidas. * Colaboración interdepartamental: Coordinar con cocina para asegurar una ejecución fluida, coherente y armoniosa del servicio y colaborar con el equipo de recepción para gestionar adecuadamente los flujos de clientes, atender necesidades especiales y asegurar el cumplimiento de pensiones contratadas o regímenes dietéticos. * Control de costes: Optimizar recursos según previsión de servicios y niveles de ocupación. Además,
colaborar en el análisis y mejora de KPI’s como ticket medio, rotación de mesas, productividad por camarero, entre otros. Requisitos: * Formación en Hostelería y Restauración, preferiblemente con especialización en dirección de sala o gestión de restaurante. * Experiencia mínima de 2 años como maître o jefe de sala en hoteles con varios puntos de venta y servicio de eventos. Muy valorable experiencia en hoteles con oferta gastronómica mixta (buffet, restaurante a la carta, bar y banquetes). Se ofrece incorporación estable en una empresa consolidada, con un puesto de responsabilidad y posibilidad de desarrollo profesional.
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