Room Division Manager

Palladium Hotel Group; Ibiza; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa española en expansión busca un Room Division Manager para liderar y coordinar diversos departamentos en un entorno hotelero dinámico. En esta posición clave, serás responsable de la planificación y supervisión de las operaciones diarias, asegurando un servicio excepcional a los huéspedes y el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional en un equipo multicultural y dinámico, con políticas de formación y beneficios atractivos. Si tienes experiencia en gestión hotelera y habilidades de liderazgo, esta es tu oportunidad de brillar en un entorno reconocido como Top Employer.

Servicios

Descuentos en hoteles del grupo

Planes de formación

Estabilidad laboral

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia de 3 años en posición similar en el sector hotelero.
• Inglés alto y otros idiomas valorados positivamente.

Responsabilidades

• Dirigir y coordinar los departamentos de Recepción, Botones, Pisos y Guest Service.
• Controlar presupuestos y costes de las áreas a cargo.

Conocimientos

Gestión de equipos

Resolución de conflictos

Planificación y organización

Comunicación efectiva

Inglés avanzado

Educación

Estudios universitarios en Turismo

Máster en Gestión/Dirección Hotelera

Herramientas

Word

Excel

Programa de gestión hotelera

Descripción del empleo

Desde Grand Palladium Palace & White Ibiza queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como Room Division Manager.

Tu misión será: La dirección, planificación y seguimiento del conjunto de tareas y actividades que se derivan de la coordinación de los departamentos de: Recepción, Botones, Pisos, Guest Service y Hospitality.

Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo!

Tus funciones principales serán:

1. Realizar de manera cualificada la dirección, planificación y seguimiento del conjunto de tareas y actividades que componen el servicio de Recepción, Botones, Pisos, Guest Service y Hospitality.
2. Ajustar el personal a la ocupación y al presupuesto definido en cada rango.
3. Alcanzar los objetivos marcados y motivar a los equipos para que colaboren en conseguirlo.
4. Realizar el reparto mensual de comisiones a Recepción y Guest Service.
5. Revisar y corregir las fichas técnicas anualmente con toda la información del hotel actualizada.
6. Organizar y coordinar los turnos de Manager on Duty semanalmente.
7. Atender todos aquellos clientes con problemas e inconvenientes que no han podido ser solucionados por el personal a mi cargo.
8. Control y aprobación compensaciones.
9. Dar respuesta a todas las reclamaciones de clientes.
10. Reportar al seguro todos los casos de siniestros, robos, enfermedades… y gestionarlos.
11. Control de costes de las diferentes áreas de su departamento.
12. Solicitud y gestión de presupuestos.
13. Validar facturas cargadas.
14. Control de los inventarios mensuales y anuales de los departamentos a mi cargo.
15. Gestionar pedidos FF&E y OS&E anuales.
16. Coordinación de los departamentos de Alojamiento con SSTT (partes y control averías que impliquen bloqueos de habitaciones, priorizar tareas pendientes…), A&B y otros.
17. Alta y baja de los usuarios necesarios para las aplicaciones: Prestige, Gift, etc.
18. Recepción de reportings de recepción, pisos, ss.tt. y reporting propio a dirección.
19. Gestionar y participar en reuniones periódicas del área de alojamiento.
20. Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento, difundirlos e involucrar al personal en la consecución de los mismos.
21. Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades.
22. Control y consecución del presupuesto anual de Alojamiento en todos los departamentos.
23. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.

¿Qué te ofrecemos?:

1. Tendrás la oportunidad de seguir desarrollando tu carrera profesional en Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
2. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
3. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
4. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

Para tener un buen encaje, deberás aportar:

1. Estudios universitarios en Turismo, ADE o similar, valorándose muy positivamente máster en Gestión/Dirección Hotelera.
2. Experiencia de 3 años en posición similar.
3. Inglés nivel alto, valorándose positivamente otros idiomas.
4. Word, Excel y Programa de gestión hotelera.

¡Te estamos esperando!