RFID Solutions Engineering Sales Manager

Johnson Controls, Inc.; La Coruña; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida y accidente

Retribución flexible

Formación y desarrollo profesional

Job summary

Johnson Controls, a través de Sensormatic Solutions, busca un Engineering Sales Manager para liderar la excelencia técnica en una cartera de clientes estratégicos en A Coruña. Serás referente para soluciones RFID, asegurando operación estable, resolución de incidencias y mejoras continuas.

Trabajarás con ingeniería, soporte y ventas, coordinando equipos para entregar valor, optimizar inventarios y reducir pérdidas.

Qualifications

• Experiencia en posiciones de Service Management, Technical Account Management, Customer Success técnico, soporte avanzado o gestión de servicios tecnológicos.
• Experiencia trabajando directamente con clientes en entornos complejos y de misión crítica.
• Conocimientos de plataformas digitales, soluciones cloud, IoT, sistemas conectados o tecnologías asociadas a edificios inteligentes.
• Experiencia gestionando incidentes críticos y procesos de escalación.
• Capacidad demostrada para coordinar equipos multidisciplinares y gestionar múltiples prioridades.

Responsibilities

• Ser el principal punto de contacto técnico para clientes estratégicos.
• Construir relaciones sólidas con interlocutores técnicos y de negocio.
• Liderar la gestión de incidentes críticos y escalaciones, coordinando recursos.
• Realizar revisiones periódicas del servicio y evaluaciones de salud de las soluciones implantadas.
• Identificar riesgos operativos y desarrollar planes de mitigación proactivos.
• Proporcionar asesoramiento técnico y recomendaciones basadas en las mejores prácticas.

Skills

Orientación al cliente

Comunicación e influencia

Análisis

Resolución de problemas

Enfoque consultivo

Gestión de stakeholders

Education

Ingeniería / Informática / Telecomunicaciones / Electrónica

ITIL y gestión de proyectos / cloud

Tools

RFID hardware

Job description

Johnson Controls, a través de Sensormatic Solutions, busca un Engineering Sales Manager para liderar la excelencia técnica en una cartera de clientes estratégicos en A Coruña. Serás referente para soluciones RFID, asegurando operación estable, resolución de incidencias y mejoras continuas.

Trabajarás con ingeniería, soporte y ventas, coordinando equipos para entregar valor, optimizar inventarios y reducir pérdidas.