Overview
Empresas : Meliá Hotels International
El Revenue Graduate Program está diseñado para desarrollar futuros líderes en el área de Revenue Management. Este programa garantiza la exposición tanto a la operativa como a la gestión en diversas áreas del hotel, contribuyendo significativamente al éxito y la rentabilidad de nuestros establecimientos.
Responsibilities
- Dar soporte a las áreas funcionales por las que va pasando como parte de su plan de desarrollo.
- Colaborar y participar en proyectos puntuales del área, como parte de su plan de desarrollo.
- Mantener una relación constante y proactiva con su tutor para planificar y proponer acciones en su plan de desarrollo.
- Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.
- Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable y escalando la incidencia en caso de no poder dar una solución.
Qué buscamos?
- Educación y formación: Recién graduado / a o estudiante de término en Hostelería o Turismo. Formación específica en Revenue será altamente valorada.
- Idiomas: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés avanzado.
- Conocimientos específicos: Buen manejo de Excel, habilidades innatas de liderazgo y gestión, disponibilidad geográfica total, y disposición a comprometerse con un programa de desarrollo de 18 meses.
- Experiencia: Experiencia previa en prácticas en Revenue será considerada una ventaja.