Retention Manager (Sector Alimentación) - [GTU-097]

Walters People; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una start-up en crecimiento busca un Retention Manager en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de equipos y será responsable de alcanzar objetivos, gestionar relaciones con clientes existentes y analizar variables de mejora en el mercado. También se valorará experiencia en marketplaces y habilidades avanzadas en Excel.

Formación

• Experiencia demostrable gestionando equipos en áreas comerciales.
• Experiencia previa en gestión de cuentas.
• Se valora experiencia previa en Marketplaces.

Responsabilidades

• Liderar el equipo de Account Managers para alcanzar objetivos y KPI’s.
• Gestionar las relaciones con los clientes existentes.
• Recuperar relación con clientes pasados.
• Reportar semanalmente métricas clave al Head of Sales.
• Analizar variables que afectan al mercado y detectar áreas de mejora.

Conocimientos

Gestión de equipos

Orientación al cliente

Capacidad analítica

Habilidades comunicativas

Alto nivel de Excel

Descripción del empleo

Desde Walters People estamos trabajando para un Marketplace que relaciona restaurantes con proveedores de alimentación. Se trata de una Start-Up que se encuentra en pleno crecimiento y necesita incorporar a su equipo un Retention Manager con experiência en gestión de equipo y focalizado en el seguimiento de clientes ya existentes.
**Funciones**:
- Liderar el equipo de Account Managers con el fin de alcanzar los objetivos y KPI’s definidos por negocio.
- Gestionar las relaciones con los clientes ya existentes.
- Recuperar relación con clientes pasados.
- Reportar de manera semanal las métricas clave del equipo al Head of Sales.
- Asumir la carga administrativa del puesto y del departamento.




- Analizar las variables que afecten al mercado y a la actividad, detectando áreas de mejora y crecimiento para el departamento comercial.
**Requisitos**:
- Experiência demostrable gestionando equipos en áreas comerciales.
- Experiência previa en gestión de cuentas.
- Capacidad analítica.
- Gran orientación al cliente.
- Habilidades comunicativas y asertividad.
- Alto nível de Excel.
- Se valora experiência previa en Marketplaces.
Desde Walters People estamos trabajando para un Marketplace que relaciona restaurantes con proveedores de alimentación. Se trata de una Start-Up que se encuentra en pleno crecimiento y necesita incorporar a su equipo un Retention Manager con experiência en gestión de equipo y focalizado en el...

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