Retail Store Shop Manager

Ikks; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca de moda premium en Barcelona busca un Store Manager para liderar su equipo. El rol implica asegurar una experiencia de cliente excepcional, gestionar el inventario y los KPIs, y desarrollar el talento del equipo. Se requiere una experiencia mínima de 3-5 años en puestos similares, así como habilidades de liderazgo y orientación al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 3-5 años como Store Manager o Assistant Store Manager en moda premium.
• Habilidades excelentes de liderazgo y gestión de equipos.
• Alta orientación al cliente y a la venta consultiva.

Responsabilidades

• Liderar y motivar al equipo de ventas.
• Asegurar una experiencia de cliente excepcional.
• Análisis y seguimiento de KPIs.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación al cliente

Resolución de conflictos

Comunicación

Capacidad analítica

Herramientas

ERP

CRM

Descripción del empleo

En IKKS, apostamos por una moda audaz, urbana y con carácter, diseñada para personas que viven con pasión y autenticidad.

Nuestra flagship en Barcelona representa lo mejor de la marca :

estilo, experiencia y conexión directa con el cliente.

Actualmente buscamos un store manager que comparta nuestros valores y quiera liderar con energía nuestro equipo en esta tienda icónica.

Liderar, motivar y desarrollar al equipo de ventas (supervisión, formación, seguimiento de objetivos individuales y grupales).

Asegurar una experiencia de cliente excepcional, alineada con la imagen y filosofía de IKKS.

Análisis y seguimiento de KPI's :

ventas, tráfico, conversión, ticket medio, UPT, CRM, etc.

Gestión del visual merchandising, asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca.

Planificación de horarios y gestión del personal (turnos, vacaciones, incidencias).

Gestión de inventario :

control de stock, recepciones, inventarios, rotación de producto.

Implantación de acciones comerciales y campañas, en coordinación con HQ.

Colaboración directa con el área de Retail y Recursos Humanos para implementar mejoras y gestionar necesidades operativas del equipo.

Representar a la marca dentro y fuera del punto de venta, siendo embajador / a de los valores de IKKS.

Orientación a resultados y enfoque comercial.

Habilidades de comunicación y empatía, tanto con el equipo como con los clientes.

Resolución de conflictos y toma de decisiones ágiles en entornos dinámicos.

Atención al detalle y sensibilidad estética, alineadas con los estándares de la marca.

Fuerte compromiso con la calidad, la excelencia operativa y la cultura de marca.

Experiencia mínima de 3-5 años como Store Manager o Assistant Store Manager en tiendas de moda premium o lujo.

Excelentes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y desarrollo de talento.

Alta orientación al cliente, a la venta consultiva y a la excelencia operativa.

Capacidad analítica y experiencia trabajando por objetivos y con KPI's.

Conocimientos sólidos en visual merchandising, gestión de stock y operativa de tienda.

Nivel alto de español e inglés.

Valorable francés u otro idioma.

Buen dominio de herramientas ofimáticas y programas de gestión de tienda (ERP, CRM).

Persona proactiva, resolutiva, organizada y con fuerte sensibilidad por la moda.

Si eres la persona ideal no dudes en aplicar a la oferta.

IKKS GROUP nos comprometemos a fomentar la igualdad de oportunidades, empleando en nuestra compañía a perfiles profesionales diversos independientemente de su género, orientación sexual, raza, nacionalidad, edad, religión, discapacidad, o cualquier otra circunstancia social y / o personal.