Retail Performance & Growth Manager - Store Network

Pronovias Group; el Prat de Llobregat; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

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Servicio de autobús de empresa desde B

Aparcamiento privado

Job summary

Pronovias Group, con sede en Barcelona, busca un/a Retail Operations & Performance Manager para liderar la mejora del rendimiento de la red Retail desde El Prat de Llobregat. Se valorará la experiencia en gestión de equipos y proyectos transversales, así como la capacidad de traducir datos en acciones en tienda.

El/la candidato/a ideal debe dominar Excel y ERP/CRM, además de alto nivel de inglés y español. Se ofrece desarrollo en un entorno internacional, viajes a tiendas y beneficios atractivos.

Qualifications

• Grado en ADE, Economía, Retail Management o similar.
• Entre 5 y 8 años de experiencia en Retail Operations, Retail Excellence, Retail Planning o similares en retail, moda o lujo.
• Experiencia liderando proyectos transversales de mejora de procesos, transformación y eficiencia operativa, colaborando con diferentes áreas.
• Experiencia en gestión o desarrollo de equipos y coordinación de múltiples stakeholders en entornos internacionales.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas (francés o italiano).
• Sólida capacidad analítica y experiencia en interpretación de KPIs para decisiones y planes.
• Dominio avanzado de Excel; se valorará Power BI, ERP, CRM y herramientas de IA aplicadas.
• Perfil con visión estratégica y orientación a resultados; capacidad de análisis, planificación y ejecución.
• Excelentes habilidades de comunicación, influencia y liderazgo; alinear tiendas y departamentos corporativos.
• Organización, autonomía y resiliencia en entornos dinámicos; capacidad para viajar.

Responsibilities

• Colaborar con Store Managers, responsables regionales y equipos de campo; visitar tiendas, escuchar problemas, desarrollar capacidades y acompañar soluciones.
• Coordinar equipos y proyectos transversales, priorizar problemas reales, resolver bloqueos y lograr cambios visibles en tienda.
• Impulsar estándares de operación, atención a la clienta, gestión de citas, servicio, disponibilidad de producto y ejecución comercial por mercado.
• Interpretar ventas, conversión, ticket medio, productividad de equipos, margen, inventario y costes; detectar desviaciones y acordar acciones con Retail y Finanzas.
• Participar en presupuesto, forecasting, dimensionamiento operativo y revisión de rendimiento, con análisis y recomendaciones.
• Construir o revisar casos de negocio para aperturas/cierres/traslados/remodelaciones, considerando inversión, rentabilidad y riesgos.
• Liderar iniciativas de eficiencia, mejora comercial y transformación de procesos; definir responsables, hitos y métricas.
• Impulsar adopción de ERP/CRM/IA y herramientas para liberar tiempo administrativo y focalizar en ejecución y clientas.
• Dirigir y desarrollar al Retail Operations & Performance Specialist; crear una dinámica de seguimiento orientada a decisiones.
• Coordinarse con Finanzas, IT, HR, Producto, Logística, Marketing y Customer Experience, con foco en resultados de tienda.

Skills

Leadership

Store collaboration

Analytical thinking

Excel

Power BI

ERP/CRM

Team development

Travel willingness

Education

Grado en ADE

Economía

Retail Management o similar

Tools

Excel

Power BI

ERP/CRM

Job description

Pronovias Group, con sede en Barcelona, busca un/a Retail Operations & Performance Manager para liderar la mejora del rendimiento de la red Retail desde El Prat de Llobregat. Se valorará la experiencia en gestión de equipos y proyectos transversales, así como la capacidad de traducir datos en acciones en tienda.

El/la candidato/a ideal debe dominar Excel y ERP/CRM, además de alto nivel de inglés y español. Se ofrece desarrollo en un entorno internacional, viajes a tiendas y beneficios atractivos.