Retail Customer Experience Manager

PERCASSI; Valencia; Presencial; EUR 32.000 - 46.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PERCASSI busca un/una Customer Experience Manager o Assistant Manager para liderar la experiencia de compra y maximizar resultados en la superficie de ventas. Serás responsable de desarrollar planes de acción y estrategias a corto y largo plazo, gestionar el equipo y garantizar una experiencia de cliente de alto nivel.

Se exige al menos 3 años de experiencia en gestión de personas, experiencia en retail y nivel de inglés fluido; la empresa promueve la igualdad de oportunidades.

Formación

• Al menos 3 años de experiencia en la gestión de personas.
• Experiencia en el mundo del retail.
• Nivel de inglés fluido.

Responsabilidades

• Parte del Equipo de Liderazgo de Ventas y responsable de los resultados de toda la tienda.
• Asegurar una excelente experiencia de cliente en toda la tienda para retener clientes y aumentar ventas.
• Guiar planificación e implementación de la guía de marca con gerentes de categoría.
• Comunicar cambios y deficiencias de habilidades al Equipo de Liderazgo y reclutar nuevos talentos.
• Establecer y verificar la correcta planificación de recursos para garantizar operaciones.
• Coordinar el equipo de Categoría y liderar certificaciones clave como Best at Bras.
• Apoyar y mejorar estrategias de ventas para una experiencia de cliente de alto nivel.
• Gestionar actividades para un entorno de trabajo seguro y defender valores corporativos.

Conocimientos

Gestión de personas

Retail

Inglés fluido

Descripción del empleo

PERCASSI busca un/una Customer Experience Manager o Assistant Manager para liderar la experiencia de compra y maximizar resultados en la superficie de ventas. Serás responsable de desarrollar planes de acción y estrategias a corto y largo plazo, gestionar el equipo y garantizar una experiencia de cliente de alto nivel.

Se exige al menos 3 años de experiencia en gestión de personas, experiencia en retail y nivel de inglés fluido; la empresa promueve la igualdad de oportunidades.