Responsable Service - Sector Máquina Herramienta

La Opinión de Murcia; Durango; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa familiar con más de 80 años de experiencia en la fabricación de maquinaria busca un/a Responsable de Service para liderar su área técnica. Este rol clave implica ofrecer soporte técnico a clientes, realizar diagnósticos y coordinar la resolución de incidencias, tanto a nivel nacional como internacional. En un momento de transformación y crecimiento, esta posición ofrece un desarrollo profesional interesante y la posibilidad de teletrabajo. Si buscas un desafío en un entorno dinámico y colaborativo, esta es una oportunidad que no querrás perder.

Formación

• Experiencia en servicio técnico y resolución de problemas en maquinaria.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinar acciones.

Responsabilidades

• Liderar el área de Service y ofrecer soporte técnico a clientes.
• Realizar diagnósticos remotos y coordinar la resolución de incidencias.

Conocimientos

Diagnóstico técnico

Resolución de incidencias

Coordinación de equipos

Comunicación efectiva

Educación

Ingeniería técnica

Formación en servicio técnico

Descripción del empleo

Nuestro cliente: CMI Durango es una pyme de origen familiar, fabricante de Máquina Herramienta con más de 80 años de experiencia que ofrece soluciones integrales para la construcción de fresadoras y tornos adaptándose a las necesidades de sus clientes. En estos momentos, la organización se enfrenta a una reorientación estratégica y transformación que va a implicar un importante crecimiento. En este contexto de cambio y crecimiento la organización se plantea la incorporación de un/a Responsable de Service.

Misión: dependiendo de la Dirección General se responsabilizará de liderar el área de Service asumiendo la responsabilidad de ofrecer respuesta/servicio técnico a clientes. Para ello, se encargará de realizar diagnósticos en remoto, resolver y/o coordinar la resolución de incidencias, así como realizar su seguimiento, colaborando internamente con oficina técnica y montaje y externamente con delegaciones de service a nivel nacional e internacional.

Se ofrece: incorporación en una organización que por su momento de transformación permite interesante desarrollo profesional. La retribución económica será coherente con la relevancia de la posición. Existe la posibilidad de teletrabajo.