Responsable Sat

Proarcai; Sevilla; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en maquinaria agrícola en Sevilla busca un Responsable SAT para coordinar el área de postventa. Ofrecerás atención a clientes en recambios, supervisarás el equipo de reparaciones y resolverás incidencias postventa. Se requiere formación técnica y experiencia en gestión de postventa en el sector. Se valoran conocimientos en software ERP y el uso del inglés y/o francés.

Formación

• Más de 5 años de experiencia en postventa en maquinaria agrícola o sectores afines.
• Experiencia en supervisión o liderazgo de equipos técnicos de alta experiencia.
• Conocimientos en gestión de recambios y procesos de reparación.

Responsabilidades

• Coordinar el área de postventa y atender a clientes en recambios.
• Supervisar las reparaciones y el equipo técnico.
• Resolver incidencias postventa con un enfoque al cliente.
• Controlar pedidos y seguir el stock de recambios.
• Proponer mejoras en procesos de postventa.

Conocimientos

Gestión de postventa

Supervisión de equipos

Resolución de incidencias

Conocimientos técnicos en recambios

Manejo de software ERP

Inglés

Educación

Ingeniería técnica o FP de mecánica y/o electromecánica

Herramientas

Software de gestión de recambios

Descripción del empleo

SAHER MAQUINARIA AGRICOLA, es una empresa líder en el sector de maquinaria agrícola, especializada en la fabricación y distribución de equipos para la agricultura. Con un fuerte enfoque en la calidad y el desarrollo sostenible, ofrece soluciones eficientes para mejorar los procesos de cultivo y pulverización. Están ubicados en Vilafranca del Penedès.

Debido a su crecimiento, están buscando a un / a :

Responsable SAT

La persona seleccionada será responsable de coordinar el área de postventa, asegurando una atención eficaz a clientes en materia de recambios, así como supervisar al equipo de reparaciones, formado actualmente por dos técnicos senior con amplia trayectoria.

Responsabilidades

• Gestión de recambios: atender directamente a clientes nacionales e internacionales, identificando necesidades y asegurando un suministro rápido y eficaz.
• Supervisión de reparaciones: coordinar y dar soporte al equipo técnico de reparaciones (2 personas con gran experiencia), asegurando plazos, calidad de servicio y buena comunicación interna.
• Atención al cliente: resolver incidencias postventa con orientación al cliente, aportando soluciones técnicas y comerciales.
• Gestión administrativa: control de pedidos, seguimiento de stock y apoyo en la planificación de compras de recambios.
• Mejora continua: proponer y ejecutar mejoras en los procesos de postventa y en la atención al cliente.

Estamos pensando en un / a profesional que tenga formación técnica (ingeniería técnica, FP de mecánica y / o electromecánica). El candidato / a ideal deberá contar con una amplia experiencia en gestión de postventa en empresas de maquinaria agrícola o en sectores de maquinaria afín (industrial, obra pública), así como experiencia en supervisión o liderazgo de equipos, especialmente con perfiles senior. También es importante que el candidato / a tenga conocimientos técnicos en recambios y procesos de reparación. Se valorará muy positivamente que el candidato / a tenga un manejo de software de gestión de recambios o ERP, así como el uso del inglés y / o francés.

Ofrecemos la posibilidad de formar parte de un proyecto sólido y en crecimiento, donde podrás desarrollar tus habilidades de liderazgo y capacidad de motivar a equipos experimentados, así como desarrollar la proactividad, iniciativa y compromiso con el servicio al cliente