RESPONSABLE OPERACIONS

[Dades de l´empresa ocultes] * Verificada *; Olot; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

[Dades de l´empresa ocultes] Verificada busca una persona per liderar la coordinació tècnica de serveis. Seràs responsable de planificar, coordinar i supervisar l’activitat operativa diària, assegurant el bon funcionament i la qualitat dels serveis.

La posició requereix experiència en coordinació, logística o gestió de serveis, lideratge i capacitat per prendre decisions ràpides davant incidències, amb una orientació clara a resultats i millora contínua.

Qualifications

• Experiència prèvia en funcions de coordinació, logística, operacions o gestió de serveis.
• Experiència en la gestió i supervisió d’equips o operatives.
• Capacitat d’organització i planificació.
• Agilitat en l’ús d’eines digitals i sistemes de gestió.
• Capacitat per prendre decisions ràpides davant incidències i imprevistos.
• Bona comunicació i capacitat per relacionar-se amb clients i equips de treball.
• Persona responsable, proactiva i orientada a la resolució de problemes.
• Capacitat per treballar amb autonomia i assumir responsabilitats.
• Orientació a la millora contínua i als resultats.

Responsibilities

• Liderar i supervisar el funcionament diari del departament de coordinació.
• Coordinar i fer el seguiment dels equips operatius, assegurant el correcte desenvolupament dels serveis.
• Gestionar les incidències i prendre decisions àgils per garantir una resposta efectiva.
• Mantenir una comunicació propera, professional i proactiva amb clients, treballadors i altres àrees de l’empresa.
• Organitzar i planificar l’activitat diària, prioritzant recursos i necessitats segons les exigències del servei.
• Supervisar i impulsar l’optimització de rutes, processos i recursos.
• Detectar oportunitats de millora i implementar mesures orientades a incrementar l’eficiència i la rendibilitat dels serveis.
• Fer seguiment dels principals indicadors d’activitat i resultats del departament.
• Coordinar la resolució de problemes operatius i garantir el compliment dels estàndards de qualitat establerts.
• Participar en la definició i millora dels procediments interns de coordinació i operacions.
• Donar suport a la direcció en la presa de decisions relacionades amb l’activitat operativa.

Skills

Coordinació

Lideratge

Logística

Comunicació

Job description

Descripción:

Responsable de Coordinació Tècnica de Serveis

Tens ganes de fer un pas endavant en la teva carrera professional?

Som una empresa de serveis en plena evolució i busquem incorporar una persona clau per assumir la responsabilitat del nostre departament de Coordinació Tècnica de Serveis.

Busquem una persona amb experiència, capacitat de lideratge, iniciativa i orientació a resultats, que vulgui assumir un paper de responsabilitat dins l’organització i contribuir directament a la qualitat, l’eficiència i la millora contínua dels nostres serveis.

Com a Responsable de Coordinació Tècnica de Serveis, seràs la persona de referència en la planificació, coordinació i supervisió de l’activitat operativa diària.

Entre les teves principals responsabilitats

• Liderar i supervisar el funcionament diari del departament de coordinació.
• Coordinar i fer el seguiment dels equips operatius, assegurant el correcte desenvolupament dels serveis.
• Gestionar les incidències i prendre decisions àgils per garantir una resposta efectiva.
• Mantenir una comunicació propera, professional i proactiva amb clients, treballadors i altres àrees de l’empresa.
• Organitzar i planificar l’activitat diària, prioritzant recursos i necessitats segons les exigències del servei.
• Supervisar i impulsar l’optimització de rutes, processos i recursos.
• Detectar oportunitats de millora i implementar mesures orientades a incrementar l’eficiència i la rendibilitat dels serveis.
• Fer seguiment dels principals indicadors d’activitat i resultats del departament.
• Coordinar la resolució de problemes operatius i garantir el compliment dels estàndards de qualitat establerts.
• Participar en la definició i millora dels procediments interns de coordinació i operacions.
• Donar suport a la direcció en la presa de decisions relacionades amb l’activitat operativa.

Busquem una persona amb experiència i coneixement del sector, preparada per assumir el repte i liderar la coordinació del servei.

Requisits

• Experiència prèvia en funcions de coordinació, logística, operacions o gestió de serveis.
• Experiència en la gestió i supervisió d’equips o operatives.
• Capacitat d’organització i planificació.
• Agilitat en l’ús d’eines digitals i sistemes de gestió.
• Capacitat per prendre decisions ràpides davant d’incidències i imprevistos.
• Bona comunicació i capacitat per relacionar-se amb clients i equips de treball.
• Persona responsable, proactiva i orientada a la resolució de problemes.
• Capacitat per treballar amb autonomia i assumir responsabilitats.
• Orientació a la millora contínua i als resultats.