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Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Representante de Servicio al Cliente y Ventas motivado para unirse a su equipo. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, resolver consultas y promover productos. Se valoran habilidades de comunicación y un enfoque en ventas. Ofrecemos un ambiente de trabajo flexible y oportunidades de crecimiento profesional. Si te apasiona ayudar a otros y tienes un enfoque proactivo hacia las ventas, esta es la oportunidad ideal para ti.

Servicios

Salario competitivo
Bonos basados en rendimiento
Beneficios de salud y bienestar
Opciones de trabajo flexible
Oportunidades de crecimiento profesional
Cultura de empresa inclusiva y de apoyo

Formación

  • Experiencia previa en atención al cliente o ventas.
  • Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.

Responsabilidades

  • Atender consultas de clientes por teléfono, email o chat.
  • Identificar oportunidades de ventas y cumplir con metas.

Conocimientos

Comunicación verbal
Resolución de problemas
Orientación a ventas
Empatía con clientes
Multitarea

Educación

Universidad Completa

Herramientas

CRM systems
Microsoft Office
Google Workspace

Descripción del empleo

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Empresa
Teamficient SAS
Descripción de la Empresa
TeamFicient se especializa en el arte de conectar organizaciones con el personal remoto ideal. Nuestro compromiso con nuestros colabores es ofrecer un trabajo remoto desde la comodidad de su casa con todos los beneficios de ley y con un excelente clima laboral
Provincia
Barcelona
Localidad
Barcelona
Tipo de Contratación
Tiempo Completo
Descripción de la Plaza
Job Description: Customer Service
Company: TeamFicient (TF)
Position Type: Full-Time
Location: Remote
Company: Teamficient - www.teamficient.com
Salary Range: $800 - $1100 (Negotiable for highly experienced candidates)

Overview:

We are seeking a motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service and Sales Representative. This role requires a combination of excellent communication, problem-solving, and sales-oriented skills. You will be responsible for handling customer inquiries, providing product or service information, and identifying sales opportunities to drive revenue growth.

Key Responsibilities:


Customer Support:
Handle customer inquiries via phone, email, or chat in a timely and professional manner.
Provide accurate information about products, services, pricing, and company policies.
Resolve customer complaints, process returns or exchanges, and ensure customer satisfaction.

Sales Support:
Identify potential sales opportunities through customer interactions.
Cross-sell and upsell products or services based on customer needs and preferences.
Meet or exceed sales goals and KPIs (key performance indicators).

Product Knowledge:
Maintain a strong understanding of the company's products and services to effectively assist customers.
Stay abreast of new product launches and promotions.
Order Processing:
Process orders, returns, and exchanges accurately and efficiently.
Ensure timely follow-up on pending customer orders and transactions.

Collaboration:
Work closely with the sales, marketing, and operations teams to align strategies with customers.
Provide feedback to management on customer experiences, challenges, and potential improvements.


Requirements:
Proven experience in customer service, sales, or related roles.
Strong verbal and written communication skills.
Ability to build empathy with customers and deliver excellent service.
Sales-oriented mindset with the ability to identify and act on opportunities.
Proficiency in CRM systems and office tools (e.g., Microsoft Office, Google Workspace).
Ability to work in a fast-paced environment, multitask, and manage time effectively.
Strong attention to detail and problem-solving skills.


Qualifications:
Experience in a remote customer service or sales environment.
English level C1-C2 required.


Benefits:
Competitive salary and performance-based bonuses.
Health and wellness benefits.
Flexible work arrangements, including remote work options.
Opportunities for career growth and development.
Inclusive and supportive company culture.


This position is ideal for a proactive individual who enjoys providing high-quality customer service while achieving sales goals. If you have a passion for helping others and sales skills, we would love to hear from you!
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad Completa
Mínimo Nivel de Inglés Requerido
Avanzado
Mínima Experiencia Laboral Requerida
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