Responsable Departamento Soporte Técnico-NOC en ISP - Ref fU3nT4B

Jobhunter; Fuentealbilla; Presencial; EUR 36.000 - 44.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Salario 36.000€ brutos anuales

Bonos variables hasta 8.300€ brutos an

Plan de incentivos por rendimiento

Guardias y emergencias remunerados

Descripción de la vacante

Jobhunter busca un Responsable de Departamento de Soporte Técnico-NOC para gestionar un equipo de 5 profesionales y dirigir la red de un ISP en expansión. Coordinarás incidencias, seguridad y rendimiento de la infraestructura, asegurando alta disponibilidad y progreso tecnológico.

El candidate ideal tiene experiencia en redes ISP, administración de VOIP/SIP, virtualización (VMware ESXi, Proxmox) y gestión de proyectos con foco en métricas y mejora continua.

Formación

• Experiencia en liderar un equipo técnico en entornos ISP y NOC.
• Capacidad para gestionar incidencias críticas y cambios en entornos de alta disponibilidad.
• Conocimientos avanzados de routing y tecnologías de red (BGP, OSPF, MPLS, VPLS, EOIP).
• Conocimientos de VLANs, segmentación de tráfico y sistemas AAA/RADIUS/PPPoE.
• Experiencia con virtualización (VMware ESXi, Proxmox) y almacenamiento distribuido.

Responsabilidades

• Coordinación, liderazgo y desarrollo de un equipo de ingenieros y técnicos de soporte/NOC.
• Administración y arquitectura de redes ISP.
• Gestión de protocolos de routing BGP/OSPF/MPLS/VPLS/EOIP.
• Diseño, configuración y mantenimiento de VLANs y segmentación de tráfico.
• Gestión de AAA, Radius y PPPoE.
• Administración de radioenlaces PTP/PTMP y enlaces de alta capacidad.
• Configuración y monitorización de Firewalls, NAT y VPNs.
• Administración de VoIP SIP/PJSIP y centralitas IP.
• Gestión de VMware ESXi y Proxmox, almacenamiento distribuido.
• Administración de ciberseguridad y respuesta a incidencias de Nivel 3.
• Interlocución técnica con clientes y proveedores.
• Gestión de problemas y cambios en entornos de alta disponibilidad.
• Planificación de proyectos de mejora y validación de nuevas tecnologías (PoC).

Conocimientos

Gestión de equipos técnicos

Redes ISP

Routing BGP/OSPF/MPLS

Seguridad de redes

Monitoreo de incidencias

Análisis de métricas

VoIP SIP/PJSIP

VMware ESXi

Proxmox

Operaciones NOC

Herramientas

VMware ESXi

Proxmox

Firewalls/NAT/VPN

Descripción del empleo

Puesto: Responsable Departamento Soporte Técnico-NOC en ISP

Ubicación: Fuentealbilla

Buscamos un/a profesional con experiencia en redes ISP, sistemas y gestión de equipos técnicos para asumir la dirección del departamento de Soporte y Network Operations Center (NOC) de un operador de telecomunicaciones en expansión.

La persona seleccionada será responsable de liderar un equipo de 5 profesionales, garantizando la disponibilidad, seguridad, escalabilidad y rendimiento de la infraestructura de red, así como la coordinación de la operativa del departamento y la gestión de incidencias técnicas.

Funciones principales:

Coordinación, liderazgo y desarrollo de un equipo de ingenieros y técnicos de soporte/NOC

Administración y arquitectura de redes ISP

Gestión avanzada de protocolos de routing como BGP, OSPF, MPLS, VPLS y EOIP

Diseño, configuración y mantenimiento de VLANs y segmentación de tráfico

Gestión de sistemas de autenticación AAA, Radius y PPPoE

Administración y optimización de radioenlaces PTP y PTMP, así como enlaces de alta capacidad

Configuración y monitorización de Firewalls, NAT y VPNs

Configuración y administración de sistemas de VoIP, centralitas IP y protocolos SIP/PJSIP

Administración de sistemas, hardware e infraestructura tecnológica

Gestión de entornos virtualizados VMware ESXi y Proxmox

Gestión de almacenamiento distribuido y sistemas de infraestructura

Administración de tecnologías de ciberseguridad

Resolución y seguimiento de incidencias críticas y complejas de Nivel 3

Interlocución técnica con clientes corporativos y proveedores estratégicos

Gestión integral de problemas (Problem Management) y cambios (Change Management) en entornos de alta disponibilidad

Planificación y ejecución de proyectos de mejora y evolución de la infraestructura de red

Análisis de datos y métricas de rendimiento para identificar oportunidades de mejora continua

Participación en laboratorios, pruebas y validación de nuevas tecnologías y soluciones (Proof of Concept - PoC)

Qué ofrecemos:

Contrato indefinido y estable

Salario: 36.000 € brutos anuales

Retribución variable: hasta 8.300 € brutos anuales

Plan de incentivos vinculado al rendimiento y al cumplimiento de objetivos

Retribución adicional por soporte a guardias y emergencias

Jornada partida de lunes a viernes, según las necesidades de coordinación del departamento

Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de un operador en expansión

Oportunidad de trabajar con equipos y tecnologías avanzadas del sector de las telecomunicaciones

Formación continua a cargo de la empresa