RESPONSABLE DE TIENDA - NUEVA APERTURA EN CÁDIZ

Somos Grupo MAS; Cádiz; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector minorista está buscando un Gerente de tienda para gestionar la calidad de atención al cliente, el rendimiento de ventas y liderar un equipo. Este rol implica garantizar una presentación óptima de la mercancía, revisión continua de datos económicos y generar un ambiente de confianza y compromiso entre el personal. Se requiere al menos un año de experiencia en un puesto similar y una titulación mínima de Ciclo Formativo de Grado Superior.

Formación

• Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.

Responsabilidades

• Gestionar calidad en la Atención al Cliente y resolución de incidencias.
• Analizar indicadores de ventas y organizar acciones correctoras.
• Asegurar disponibilidad y calidad de la mercancía.
• Revisar datos económicos para controlar evolución del negocio.
• Ejercitar un liderazgo efectivo orientado a resultados.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Competencia digital

Orientación al cliente externo

Liderazgo de personas

Orientación a resultados

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior o Bachillerato

MBA o Máster específico

Herramientas

Herramienta Office Nivel avanzado

Descripción del empleo

Funciones del Puesto:

• Gestión de calidad en la Atención al Cliente:
  
  

Actitud permanente orientada a la resolución de cualquier incidencia del cliente así como la detección de sugerencias y peticiones.

• Gestión de ventas orientada a lograr los objetivos marcados por la central:
  
  

Analizar los distintos indicadores de la tienda haciendo participe al equipo y priorizando sobre los aspectos que señalen algún tipo de alarma en las ventas y organizar las acciones correctoras pertinentes.

• Gestión logística y organizativa de la tienda:
  
  

Asegurar la disponibilidad, calidad y correcta presentación de la mercancía logrando un óptimo aspecto comercial.

• Gestión económica del punto de venta orientada a lograr los parámetros de rentabilidad exigidos:
  
  

Revisar, cotejar y analizar adecuadamente los datos para llevar un control parametrizado de la evolución del negocio a nivel de ventas, márgenes, etc.

• Liderar al equipo.
  
  

Ejercitar un liderazgo efectivo orientado a resultados generando un contexto de confianza y compromiso. Empoderando a la plantilla y delegando algunas de las funciones en la misma.

COMPETENCIAS

• Identidad corporativa
• Trabajo en equipo
• Competencia digital
• Orientación al cliente externo
• Liderazgo de personas
• Organización, rigor y calidad
• Actitud positiva y proactiva
• Orientación a resultados
  
  

Requisitos:

• Titulación básica: Mínimo Ciclo Formativo de Grado Superior o Bachillerato. Deseable ADE, FICO, Marketing etc.
• Titulación complementaria recomendada: MBA o Máster específico relacionado con las diferentes áreas empresariales (Operaciones, Finanzas, RRHH, etc).
• Experiencia Profesional: Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.
• Otros Requerimientos: Herramienta Office Nivel avanzado.