Responsable de Tienda (Automoción)

Confidential; Vigo; Presencial; EUR 37.000 - 47.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automotriz en Vigo busca un profesional para gestionar la venta y atención al cliente, garantizando una experiencia óptima. La función incluye soporte a ventas, gestión de equipo, y seguimiento a clientes. Se requiere un nivel alto en Google Sheets y conocimientos amplios en automoción. La remuneración es competitiva, entre 37-47K al año con horario flexible.

Formación

• Conocimientos amplios en automoción.
• Experiencia liderando un equipo de al menos 3 personas.
• Inglés nivel medio-alto es necesario.

Responsabilidades

• Soporte al equipo comercial.
• Resolución de incidencias en el proceso de venta.
• Gestión de la exposición y recepción de coches.
• Atención al cliente físico y telefónico.

Conocimientos

Conocimiento de automoción

Organización

Comunicación en inglés

Gestión de equipo

Uso avanzado de Google Sheets

Educación

Titulación académica: FPII o superior

Titulación universitaria / FP

Descripción del empleo

Tu Misión

Garantizar la mejor experiencia del cliente del Mercado, desarrollando el proceso de venta, tanto telefónica como presencial, de nuestro producto.

¿Cómo será tu día a día?

• Soporte al equipo comercial.
• Resolución de incidencias y apoyo en el proceso completo de venta.
• Responsable de la zona de exposición, desde la recepción de los coches, garantizando que esta cumple con los estándares de calidad de la empresa.
• Garantizar el correcto orden de la tienda.
• Participar en la mejora continua de la tienda.
• Gestión de proveedores.
• Recepción y atención de los clientes tanto física como telefónicamente, ofreciendo el mejor servicio de atención.
• Gestión íntegra de la venta, durante todo el proceso comercial desde la reserva hasta la preparación del vehículo y su posterior entrega.
• Gestión íntegra de la compra, durante todo el proceso de negociación defendiendo el mejor precio posible y gestión de documentación.
• Hacer seguimiento de clientes a través de un CRM.
• Supervisión de la firma de documentación.
• Desarrollar estrategias comerciales para aumentar nuestra cartera de clientes, aumentar el tráfico en la tienda y optimizar la rentabilidad.
• Gestionar la tienda y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos.
• Informar sobre tendencias de compra, necesidades del cliente, beneficios, etc.

¿Qué buscamos?

• Titulación académica: FPII o superior.
• Titulación universitaria / FP.
• Nivel alto en Google Sheets.
• Amplio conocimiento de automoción.
• Conocimiento del servicio y productos ofrecidos.
• Capacidad de organización.
• Experiencia en gestión de equipo: al menos 3 personas.
• Inglés medio-alto.

Remuneración

• Horquilla salarial competitiva: salario fijo + variable interesante, rondando los 37-47K al año.
• Horario: 40h semanales, L-V, rotativos 9:30-18:30, 11:30-20:30, y S 10:00-19:00. Se trabajan tres sábados al mes.