Responsable de Taller

Carglass S.L.; Murcia; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Beneficios sociales

Desarrollo profesional

Formación inicial

Descripción de la vacante

Carglass S.L. en Murcia busca un/a Responsable de Taller para liderar el centro, coordinar al equipo y garantizar un servicio de calidad, seguro y rentable.

Te incorporarás con formación inicial en nuestros procedimientos y herramientas. Se valorará experiencia en automoción o retail, disponibilidad para jornada completa y enfoque a la experiencia del cliente.

Formación

• Liderar equipos o centros con foco en servicios de reparación y atención al cliente.
• Capacidad para planificar recursos y servicios del taller.
• Enfoque en seguridad, calidad y cumplimiento de procedimientos.

Responsabilidades

• Coordinar la actividad diaria del centro, planificando servicios y recursos.
• Liderar, desarrollar y acompañar al equipo.
• Garantizar la normativa y la calidad en todos los procesos.
• Asegurar una experiencia excelente para el cliente.
• Analizar indicadores y proponer mejoras.
• Gestionar tareas administrativas con aseguradoras y almacén.
• Apoyar en tareas técnicas cuando sea necesario.
• Detectar oportunidades comerciales.
• Velar por seguridad y buen funcionamiento del taller.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Orientación al cliente

Gestión de operaciones

Planificación y organización

Resolución de incidencias

Seguridad y calidad

Descripción del empleo

En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass. En Carglass® somos especialistas en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio experto, cercano y resolutivo, ayudando a nuestros clientes a volver a la carretera con seguridad y confianza.

Para nuestro centro de servicio de Murcia, buscamos incorporar un/a Responsable de Taller. Serás responsable de liderar la actividad del centro, coordinar al equipo, garantizar la calidad del servicio y contribuir a los resultados operativos y comerciales. Durante tu incorporación recibirás una formación completa para conocer nuestros procedimientos, herramientas y modelo de trabajo.

¿Cuál será tu misión?

• Coordinar la actividad diaria del centro, planificando servicios y recursos.
• Liderar, desarrollar y acompañar al equipo.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos técnicos, administrativos, de calidad y seguridad.
• Asegurar una excelente experiencia de cliente.
• Analizar indicadores y proponer mejoras.
• Gestionar tareas administrativas relacionadas con servicios, aseguradoras y almacén.
• Apoyar en tareas técnicas cuando sea necesario.
• Detectar oportunidades comerciales.
• Velar por el orden, la seguridad y el buen funcionamiento del taller.

¿Qué buscamos?

• Experiencia liderando equipos o gestionando centros, talleres, tiendas u operaciones.
• Orientación al cliente y a la calidad.
• Capacidad de organización y priorización.
• Habilidades de liderazgo y desarrollo de personas.
• Capacidad para resolver incidencias y tomar decisiones.
• Orientación a resultados.
• Responsabilidad y compromiso con la seguridad.
• Carné de conducir.

Valoraremos experiencia en automoción, talleres, retail, operaciones o entornos de atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa líder del sector.
• Formación inicial y acompañamiento.
• Desarrollo profesional.
• Jornada completa.
• Salario competitivo y beneficios sociales.
• Retribución flexible (Carglass Baby Care, becas formativas, Carglass Saludable y Carglass Xtra).
• Programas de bienestar, reconocimiento y desarrollo.
• Participación en iniciativas de sostenibilidad, solidaridad y cultura corporativa.

En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.

Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron®, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass® y Hurtigruta Carglass®, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante presenteda durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron® internacional y cada nación reprsente, enumerados : Alemania, Austria, Belgica, España, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Suecia y Suiza.

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Carglass® is a member of Belron® Group, the world’s largest vehicle glass repair, replacement and recalibration company spanning 40 countries across 6 continents. With a unique focus on delivering quality customer service and a commitment to our values, culture and sustainability, Carglass® is the leading provider in: Austria, Belgium, Brazil, Chile, Czech Republic, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Italy, Indonesia, Latvia, La Reunion, Lithuania, Luxembourg, Morocco, The Netherlands, Portugal, Russia, Serbia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, United Arab Emirates, Ukraine.